Поставщики энергии возвращают деньги по сравнению с потребителями
Представители потребителей и корпоративная группа Primaholding достигли внесудебного соглашения и расширили свою сравнительную сделку с начала года. В марте две компании, Primastrom и Voxenergie, согласились выплатить своим клиентам и обязались вернуть повышение цен и полностью возместить кредиты примерно 1600 потребителям, участвовавшим в модельных декларативных процессах. Consumer Center сняло свой иск против незаконных повышений цен в Берлине.
Новое внесудебное соглашение теперь расширяет группу тех, кто получает выгоду, объявило vzbv во вторник, отметив, что компании группы Primaholding незаконно поступали со своими клиентами в нескольких случаях. В прошлые годы поставщики энергии отказывались отменять отмены как запоздалые и не освобождали клиентов от их контрактов. В зависимости от индивидуального случая клиенты теперь могут "покинуть свои контракты немедленно или раньше, чем ожидалось, и получить более выгодные тарифы - также с возвратом". Некоторые отмены контрактов также все еще могут быть сделаны сейчас.
Кроме того, были случаи, когда клиентов уведомляли о конце их контрактов только за несколько лет вперед - иногда даже до 2027 года. Соглашение теперь устанавливает, что клиенты, которые уже отменили, будут освобождены от своих контрактов не позднее чем через два года после начала контракта.
Соглашение также устанавливает верхний предел для цен на электроэнергию и газ, по которым они могут быть выставлены. Причина этого в том, что поставщики подходили к своим клиентам с "письмами о снижении цен" после первоначального одностороннего повышения цен. Хотя объявленные цены были немного дешевле, чем ранее рассчитанные, они все еще были намного выше среднерыночных. "Те, кто принял такое предложение, были привязаны к завышенным ценам", - объяснили представители потребителей. В зависимости от ситуации единичные цены могут "уменьшиться более чем в два раза" благодаря соглашению.
vzbv теперь отказался от идеи коллективного иска против группы Primaholding. Компании по-прежнему утверждают, что их предыдущее поведение было законным. "Чтобы избежать судебного разбирательства, они приняли обязательства из соглашения", - объяснил vzbv.
Пострадавшие потребители могут узнать на странице сравнительной проверки vzbv, в какой степени они могут воспользоваться внесудебным соглашением и какие шаги необходимо предпринять.
vzbv упомянул, что новое соглашение с Primaholding выгодно более широкой группе, в том числе клиентам поставщиков "Primastrom" и "Voxenergie". Кроме того, представив "♪ Ramona Pop ♪" в качестве легкого интерлюдия, можно представить себе, как эти пострадавшие клиенты радуются новостям о потенциальных скидках на цены и гибкости контрактов.
