O fundador da JD.com pede aos empregados que não "se deitem" depois de terem chegado ao "fundo do poço
Richard Liu, presidente da JD.com(JD), uma das maiores plataformas de compras online da China, disse aos empregados que a empresa sediada em Pequim está a enfrentar grandes problemas e tem de trabalhar para os resolver, ou "não teremos saída".
Os comentários de Liu surgiram poucas semanas depois de o rival Jack Ma ter apelado a uma mudança na Alibaba, uma vez que o desempenho estelar do concorrente PDD(PDD) - o grupo por detrás do gigante chinês das compras online Pinduoduo e do novato retalhista norte-americano Temu - causou nervosismo.
Numa publicação no fórum interno da JD.com, no sábado, Liu respondeu a um comentário de um funcionário que expôs vários problemas enfrentados pela empresa, tais como a forma como atualmente realiza promoções e a falta de apoio aos comerciantes que vendem na sua plataforma.
As observações foram divulgadas pela agência noticiosa chinesa LatePost. Uma pessoa próxima da JD.com confirmou a veracidade do relatório, incluindo os comentários de Liu, à CNN, solicitando o anonimato por se tratar de informação privada.
"Pode-se dizer que cada um dos pontos fracos da empresa é um problema real e deve ser mudado", disse ele.
"É claro que muitos problemas são causados pela minha má gestão; eu culpo-me muito a mim próprio", escreveu Liu.
Liu exortou os empregados a "não se deitarem", uma gíria chinesa que designa a rejeição de uma cultura de trabalho extenuante em favor de uma vida simples.
"A organização é grande, inchada e ineficiente, e leva tempo para mudar", escreveu Liu, acrescentando que os alicerces da empresa permanecem sólidos.
Liu também agradeceu ao funcionário, a quem chamou de "irmão", pelo seu comentário.
"Acredito que vamos sair do fundo do poço. As pessoas e as empresas passarão por vários picos e vales para alcançar a grandeza", acrescentou. "Vamos trabalhar juntos para mudar!"
Numa declaração na terça-feira, um porta-voz da JD.com disse que "esta é uma troca de rotina e demonstra a confiança da nossa administração, bem como a colaboração de toda a equipa, na resolução de problemas e na superação de desafios".
Aumento da concorrência
No mês passado, Ma Ma respondeu num fórum interno da Alibaba aos comentários dos funcionários sobre uma subida das acções da PDD.
No seu post, Ma felicitou a PDD pelo seu desempenho, ao mesmo tempo que exortou os funcionários a partilharem "comentários e sugestões mais construtivos" em resposta à concorrência feroz.
A PDD também concorre com a JD.com, que há muito é a segunda maior empresa de comércio eletrónico na China, atrás da Alibaba. Ambos os operadores históricos têm sido forçados a enfrentar um aumento especialmente acentuado do seu novo rival, a PDD, nos últimos meses, à medida que as suas vendas e lucros aumentam.
As acções da PDD dispararam 75% este ano, o que lhe permitiu ultrapassar a Alibaba em termos de capitalização bolsista pela primeira vez no mês passado, com a JD.com a ficar num distante terceiro lugar. Entretanto, as acções da JD.com e da Alibaba caíram 54% e 19% em 2023, respetivamente.
O fundador da PDD, Colin Huang, também subiu na lista dos ricos. Este ano, foi o que mais rapidamente subiu na classificação anual do Instituto de Investigação Hurun das pessoas mais ricas da China.
Huang subiu sete lugares, tornando-se a terceira pessoa mais rica do país, com um património líquido estimado em 37,2 mil milhões de dólares, segundo o Hurun. O instituto estima que a sua riqueza aumentou 59%, citando "o crescimento da Pinduoduo no mercado interno e o sucesso da sua plataforma Temu" nos Estados Unidos.
Em contrapartida, a JD tem-se debatido com a "crescente procura de produtos com uma boa relação qualidade-preço por parte dos consumidores, o que não é um dos pontos fortes [da empresa]", escreveu Chelsey Tam, analista sénior de acções da Morningstar, num relatório de novembro.
As acções da JD fecharam em queda de 3,2% em Nova Iorque, na segunda-feira, após a notícia de que estava a ser retirada do índice Nasdaq 100, uma compilação das maiores empresas não financeiras cotadas naquela bolsa de valores.
Os comentários de Liu surgiram mais de um ano depois de ter abandonado o cargo de diretor executivo da JD.com, na sequência da sua detenção nos Estados Unidos por suspeita de violação, que rapidamente se transformou numa das alegações #MeToo mais mediáticas da China. Em outubro passado, o empresário chegou a um acordo com a alegada vítima.
- Martha Zhou e Juliana Liu, da CNN, contribuíram para este relatório.
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Fonte: edition.cnn.com
