Criança de 6 anos não acompanhada é colocada no voo errado da Spirit Airlines
Numa declaração enviada por correio eletrónico à CNN, a Spirit Airlines pediu desculpa à família, dizendo que, em 21 de dezembro, a criança deveria voar do Aeroporto Internacional de Filadélfia para o Aeroporto Internacional do Sudoeste da Florida, em Fort Myers.
Em vez disso, a Spirit Airlines disse que a criança foi "incorretamente embarcada" em um avião para Orlando.
"A criança esteve sempre sob os cuidados e a supervisão de um membro da equipa Spirit e, assim que descobrimos o erro, tomámos medidas imediatas para comunicar com a família e restabelecer a ligação", afirmou a companhia aérea num comunicado enviado à CNN.
A WINK-TV, afiliada da CNN, falou com Maria Ramos, uma mulher que identificou a criança como sendo o seu neto de 6 anos.
Depois de o avião em que ele deveria estar ter aterrado e o seu neto não estar nele, Ramos entrou em pânico, disse ela à WINK-TV.
Ramos disse à WINK-TV que recebeu um telefonema do neto depois de ele ter aterrado em Orlando e que fizeram uma viagem de quase 160 milhas desde Fort Myers para ir buscar a criança.
A companhia aérea ofereceu-se para reembolsar a viagem, disse Ramos à WINK-TV, mas o mais importante é que ela quer saber porque é que isto aconteceu.
A Spirit Airlines não explicou como o erro ocorreu, mas disse que "leva a sério a segurança e a responsabilidade de transportar todos os nossos passageiros e está a conduzir uma investigação interna. Pedimos desculpa à família por esta experiência".
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Fonte: edition.cnn.com
