Amazon apresenta chatbot para empresas
A Amazon está entrando na onda do chatbot. A divisão de nuvem da AWS apresentou o programa chamado Q, que se destina a clientes corporativos. O chatbot de IA pode, por exemplo, resumir documentos ou criar rascunhos de textos. Assim, a Amazon está competindo com produtos semelhantes da Microsoft e do Google.
O Q precisa ter acesso às informações da empresa para poder fornecer respostas. O vínculo estreito com dados confiáveis tem como objetivo, entre outras coisas, evitar as chamadas alucinações, nas quais o software de inteligência artificial inventa coisas livremente, sem que o usuário perceba. O Q usa interfaces para vários softwares da empresa para a conexão. A Amazon também garante que os dados dos clientes nunca são usados para ensinar o software.
Os chatbots de IA, como o ChatGPT da start-up OpenAI, podem formular textos no nível linguístico de um ser humano. O princípio por trás disso é que eles estimam palavra por palavra como uma frase deve continuar. Os modelos são treinados com grandes quantidades de informações. O lançamento do ChatGPT, no final do ano passado, desencadeou uma onda de entusiasmo mundial em torno da inteligência artificial. A Microsoft usa a tecnologia por trás do ChatGPT em seus aplicativos de negócios, enquanto a Amazon adquiriu recentemente uma participação em seu concorrente Anthropic.
Fonte: www.dpa.com
