Agente de portão da Spirit deixa de trabalhar para a companhia aérea depois de ter acompanhado uma criança ao voo errado
"Para entender melhor o que ocorreu, iniciamos imediatamente uma investigação interna completa e descobrimos que um agente de portão na Filadélfia (PHL) acompanhou a criança até a aeronave incorreta", disse a Spirit Airlines em um comunicado. "Este agente não está mais trabalhando com a Spirit, e qualquer indivíduo cujas ações resultaram no embarque incorreto será responsabilizado por não seguir nossos procedimentos."
A companhia aérea pediu desculpas anteriormente pelo erro. Em sua última declaração, a Spirit acrescentou: "Também estamos reiterando nossos procedimentos para a equipe, e estamos em comunicação com a família da criança sobre esse assunto".
A Spirit disse que a criança estava sob a supervisão de um funcionário da Spirit o tempo todo.
O pânico instalou-se em Maria Ramos, identificada como avó da criança, depois de o avião em que o seu neto deveria estar ter aterrado e ele não estar nele, disse ela àWINK-TV, afiliada da CNN.
Ela disse que teve de conduzir cerca de 160 quilómetros de Fort Myers até Orlando, no dia 21 de dezembro, para ir buscar o rapaz.
Sarah Dewberry, da CNN, contribuiu para esta reportagem.
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Fonte: edition.cnn.com
