Viajar com uma deficiência - Acessibilidade nas férias: as dicas mais importantes - e os melhores destinos de viagem
Umas férias na praia em Espanha, uma viagem de carro pela Escandinávia ou prefere fazer caminhadas de montanha nos Alpes suíços? Quando sentimos saudades de lugares longínquos, surgem-nos na cabeça inúmeras possibilidades de onde nos poderia levar a nossa próxima viagem. No entanto, por vezes, existe uma barreira entre nós e o nosso destino de sonho - no sentido literal da palavra.
A acessibilidade ainda está longe de ser um padrão na Alemanha, especialmente quando se trata de mobilidade, férias e actividades de lazer. No entanto, só neste país, existem cerca de 7,8 milhões de pessoas com um cartão de pessoa com deficiência grave e mais três milhões de pessoas com uma deficiência ligeira. Para não falar dos muitos idosos que dependem cada vez mais de ajuda.
É óbvio que o grupo-alvo das viagens acessíveis é grande. No entanto, as pessoas afectadas continuam a ter de se debater com restrições. Isto leva frequentemente a uma grande incerteza quando se trata de viajar.
Como é que chego ao meu destino? Que opções tenho a nível local? E que destinos são efetivamente adequados para pessoas em cadeiras de rodas ou com deficiências visuais? Respondemos às perguntas mais importantes sobre acessibilidade em viagem.
Férias acessíveis: dicas e truques para reservar a sua viagem
Se é afetado por barreiras na vida quotidiana e quer relaxar nas férias, deve informar-se com antecedência sobre o seu destino. Mesmo que a descrição do hotel diga "sem barreiras" ou "acessível a cadeiras de rodas", não há garantia de que todo o edifício seja efetivamente acessível a pessoas com deficiência. Vale a pena telefonar para o potencial anfitrião e perguntar.
Atualmente, pode encontrar informações básicas sobre as condições locais em todas as brochuras e anúncios online das agências de viagens. Desde 2018, aplica-se o seguinte: deve ser indicado se o local é adequado para pessoas em cadeiras de rodas ou com deficiências sensoriais. No entanto, se quiser ter a certeza, deve também perguntar ao organizador das férias organizadas.
Se algo correr mal ou se existirem mais barreiras do que as anunciadas pelo operador turístico, vale sempre a pena incluir a acessibilidade por escrito no contrato de viagem. Em princípio, é possível viajar para qualquer país do mundo.
Se quiser tornar as coisas um pouco mais fáceis para si, pode também utilizar o portal em linha "Viajar para todos". O Governo alemão lançou o projeto há alguns anos, juntamente com a iniciativa do Seminário Alemão de Turismo de Berlim e.V., para proporcionar às pessoas com deficiência um melhor acesso às actividades de lazer, à cultura e às viagens.
Atualmente, o sítio Web oferece inúmeras dicas, truques e mais de 2500 ideias para planear viagens sem barreiras na Alemanha. Para tal, as ofertas turísticas, tais como hotéis, instituições culturais, atracções turísticas, lojas e restaurantes, são registadas e certificadas a nível nacional de acordo com critérios normalizados. Deste modo, as pessoas com deficiência podem verificar imediatamente se o destino é adequado para elas ou quais as barreiras que podem encontrar.
Aliás, nem os operadores turísticos nem as empresas de transportes podem recusar uma reserva com base na deficiência ou na idade. A única exceção é se a aceitação estiver associada a um risco de segurança para o cliente.
A acessibilidade e a mobilidade: o que considerar quando se viaja
Falando de empresas de transporte: Uma vez decidido o destino e confirmada a reserva, é altura de pôr mãos à obra. Uma questão desempenha um papel central no planeamento da viagem: como é que chego ao meu destino?
Tendo em conta, nomeadamente, a crise climática, cada vez mais pessoas optam por viajar por terra. Por outras palavras, viajam de comboio ou de carro em vez de apanharem um avião. Esta é também uma boa alternativa para as pessoas com deficiência - pelo menos para viagens curtas e de comboio direto.
Afinal, mudar de comboio rapidamente numa estação movimentada ou fazer uma pequena paragem numa estação de serviço são coisas que não são fáceis de fazer numa cadeira de rodas ou com uma deficiência visual. Na Alemanha, existem casas de banho para deficientes em muitas estações de serviço (não em todas), mas noutros países isto ainda está longe de ser a norma. Se, mesmo assim, quiser viajar de carro, é melhor informar-se antecipadamente sobre as paragens onde existe acessibilidade.
Viajar de comboio para o seu destino de férias pode, por vezes, ser difícil, especialmente para as pessoas em cadeira de rodas. No entanto, este tipo de viagem requer, no mínimo, planeamento. Na Deutsche Bahn, os passageiros com deficiência devem marcar atempadamente uma entrevista no Centro de Serviços de Mobilidade, para que possam ser assistidos no embarque e desembarque. A regra é: "primeiro a chegar, primeiro a ser servido". A regra é: "primeiro a chegar, primeiro a ser servido", uma vez que o número de lugares para pessoas em cadeira de rodas no comboio é limitado e não pode ser reservado.
No aeroporto, o procedimento é semelhante. O mesmo se aplica aqui: se quiser viajar com uma cadeira de rodas, deve telefonar para o aeroporto pelo menos 48 horas antes da partida e fazer uma reserva. Só assim se pode garantir que a assistência estará disponível no local. Para garantir que o pessoal de terra tem conhecimento da situação individual do passageiro, existem classificações reconhecidas internacionalmente que deve conhecer:
WCHR (Wheelchair Ramp - rampa para cadeiras de rodas): Um passageiro com uma deficiência de locomoção que necessita de ajuda para embarcar e desembarcar no aeroporto, mas que consegue andar alguns passos.
WCHS (Wheelchair Steps - degraus para cadeira de rodas): Uma pessoa com uma deficiência grave que mal consegue andar e necessita de assistência até à porta do avião.
WCHC (Wheelchair Carry - Transporte em cadeira de rodas): Passageiro incapaz de andar e que também necessita de assistência dentro do avião, por exemplo, para ir à casa de banho.
Em princípio, as pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida têm direitos especiais quando viajam de avião, de transportes locais ou de barco em toda a União Europeia. Isto aplica-se, por um lado, à assistência no embarque e desembarque e, por outro, ao transporte gratuito de um acompanhante. Em ambos os casos, porém, é necessária uma notificação prévia.
Viajar com uma deficiência: acessibilidade no seu destino de férias
O que muitas pessoas não sabem: Existem mais de mil milhões de pessoas com deficiência em todo o mundo. Isto representa cerca de 15 por cento da população mundial. Este número significa também que, teoricamente, é possível viajar com uma cadeira de rodas ou com uma deficiência visual em qualquer país. Na prática, é claro que é necessário um planeamento e uma preparação mais pormenorizados, dependendo do destino.
Por isso, é particularmente importante que as pessoas com uma doença crónica ou uma situação de saúde instável se informem antecipadamente sobre as infra-estruturas locais. Ter consigo uma lista de todos os médicos e pessoas de contacto para o caso de uma emergência pode dar-lhe tranquilidade. Neste contexto, faz sempre sentido subscrever um seguro de saúde internacional.
Quando se está de férias, é importante não assumir demasiados encargos. Só porque está de férias e quer aproveitar ao máximo o seu tempo, não deve esforçar-se demasiado. Por isso, avalie o seu corpo de forma realista e planeie actividades que se adaptem a si. Um passeio numa montanha íngreme pode não ser a melhor ideia para quem viaja com uma cadeira de rodas, apesar das vistas deslumbrantes.
De um modo geral, para as actividades de lazer nas férias, aplica-se o seguinte: a preparação é essencial. Procure restaurantes, atracções turísticas e eventos com antecedência e informe-se sobre as opções e barreiras existentes no local para evitar surpresas desagradáveis.
Alimentos para a lista de desejos: destinos de viagem acessíveis
Para onde vai viajar a seguir? Pode encontrar inspiração para destinos de férias acessíveis no portal online "Reisen für Alle". Por exemplo, existem programas de viagem completos, incluindo actividades no local, para uma série de destinos na Alemanha, como Bremerhaven, Dortmund, Bad Bevensen ou a Floresta de Teutoburgo. Mas os nossos vizinhos do sul também podem oferecer acessibilidade. Muitos destinos de férias na Áustria estão agora orientados para os viajantes com deficiência, por exemplo, com áreas de esqui adicionais ou uma descrição transparente do alojamento.
Todos os anos, o "Access City Award" reconhece as cidades europeias mais atractivas para as pessoas com deficiência. O vencedor deste ano é a cidade do Luxemburgo, capital do país com o mesmo nome. A cidade finlandesa de Helsínquia e a metrópole espanhola de Barcelona ocupam o segundo e o terceiro lugares do ranking.
A elevada classificação de Helsínquia não é surpreendente. A Escandinávia é geralmente considerada em toda a Europa como um modelo a seguir em termos de acessibilidade. Na Suécia, na Renânia do Norte e na Finlândia, está mesmo consagrado na lei que o maior número possível de domínios da vida pública deve ser acessível a todos. Embora ainda existam excepções, o Norte da Europa é um bom ponto de partida para viajar sem barreiras.
De resto, os Estados Unidos dispõem há muitos anos de um regulamento correspondente. O chamado "Americas with Disabilities Act", de 1990, estabelece que todos os novos edifícios devem ser universalmente acessíveis. As instalações existentes também devem ser tornadas mais acessíveis.
A razão: devido às muitas guerras em que a América esteve envolvida, há muitos veteranos com deficiência no país. Consequentemente, as pessoas com deficiência nos EUA gozam de uma cultura claramente acolhedora e de muitas oportunidades que ainda não existem noutros países. Com isto em mente, faça uma boa viagem ao outro lado do oceano.
Fonte: Portal em linha "Travel for All", portal de turismo "Germany-Travel", portal de informação da Deutsche Bahn, ranking das cidades "Access City Award 2022
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Fonte: www.stern.de