Dovete essere puntuali al lavoro? - Un altro sciopero di avvertimento alla Deutsche Bahn: i viaggiatori hanno questi diritti
A causa dello sciopero di preavviso annunciato dal sindacato tedesco dei macchinisti (GDL), i viaggiatori delle ferrovie devono aspettarsi massicce restrizioni: lo sciopero inizierà giovedì sera alle 22.00 per il trasporto passeggeri, mentre per il trasporto merci inizierà già alle 18.00.
Sebbene la Deutsche Bahn (DB) abbia predisposto un orario di emergenza per i servizi a lunga percorrenza, è probabile che molti collegamenti vengano cancellati a causa dello sciopero, che durerà fino a venerdì sera (ore 22.00). Quali diritti hanno le persone coinvolte? Una panoramica:
Il treno non circola
Se il treno non circola o si prevede che arrivi a destinazione con almeno 60 minuti di ritardo, è possibile richiedere il rimborso del prezzo del biglietto. Tuttavia, avete anche la possibilità di proseguire il viaggio in un momento successivo, scegliendo sempre un altro collegamento paragonabile alla vostra destinazione.
DB lo afferma anche nella sua pagina informativa sulle norme speciali di compensazione. In generale, gli interessati dovrebbero leggere le ultime informazioni fornite dalla compagnia in questi casi.
Secondo DB, chi volesse viaggiare giovedì sera o venerdì, ad esempio, ha anche la possibilità di anticipare il viaggio e viaggiare su un treno precedente. Si tratta in realtà di un gesto di buona volontà da parte delle ferrovie e non è previsto dai diritti legali dei passeggeri.
Ciò vale anche per l'offerta di DB di poter utilizzare in un secondo momento i biglietti per i viaggi effettuati durante lo sciopero di preavviso, indipendentemente dal fatto che il collegamento specifico sia stato effettivamente interessato dallo sciopero di preavviso o meno, perché è stato offerto come parte dell'orario di emergenza.
Il treno non circola più
Chiunque sia rimasto bloccato lungo il percorso ha diritto a pasti e bevande in proporzione al tempo di attesa in caso di ritardi superiori a un'ora o di cancellazione del treno.
Se è chiaro che il treno non proseguirà il giorno stesso, la compagnia ferroviaria deve fornire una sistemazione in albergo o una "sistemazione alternativa" (secondo le norme UE) e organizzare il trasferimento.
Se prenotate una camera d'albergo per conto vostro, dovete chiedere alla compagnia ferroviaria di confermarvi in anticipo che non è possibile proseguire il viaggio e che non può aiutarvi con la sistemazione.
Una buona panoramica dei diritti dei passeggeri ferroviari, ad esempio per quanto riguarda il viaggio di proseguimento autogestito in alcuni casi e i diritti nel trasporto regionale, anch'esso interessato dallo sciopero, è fornita dall'organismo di conciliazione per il trasporto pubblico (SÖP) sul suo sito web soep-online.de.
Indennizzo per i ritardi
È disponibile anche in caso di sciopero di avvertimento. Se il treno arriva a destinazione con più di un'ora di ritardo, si può richiedere il 25% del prezzo del biglietto; se il ritardo è di oltre due ore, si può richiedere il 50%. Importante: se rischiate di perdere un volo prenotato a causa della cancellazione del treno, le ferrovie non sono responsabili di eventuali costi successivi.
Secondo il centro di consulenza per i consumatori del Baden-Württemberg, esiste una scappatoia per i viaggiatori che hanno prenotato i cosiddetti biglietti "Rail&Fly" tramite la compagnia aerea. In questo caso, il viaggio verso l'aeroporto fa parte della prenotazione del volo e la compagnia aerea deve fornire un trasporto alternativo.
Dovete comunque andare al lavoro?
Se il personale ferroviario è in sciopero e di conseguenza i trasporti regionali e a lunga percorrenza sono in gran parte fermi, i dipendenti devono comunque arrivare al lavoro in orario. "Il cosiddetto rischio di viaggio è sempre a carico del dipendente, che ci sia o meno uno sciopero", afferma l'avvocato Nathalie Oberthür. Questo perché uno sciopero non è un evento imprevisto. Di solito viene annunciato per tempo, ad esempio il giorno prima o anche prima. È così anche questa volta.
Altri mezzi di trasporto pubblico, car sharing, spostamenti brevi: in città è generalmente più facile spostarsi che in campagna. Dal punto di vista legale, però, questo non ha importanza. "Se necessario, i dipendenti devono prendere un taxi a proprie spese, il che è anche ragionevole", dice Oberthür.
E per quanto riguarda il lavoro da casa? Se i dipendenti lavorano già da casa, hanno buone probabilità di essere autorizzati a farlo il giorno dello sciopero. Come parte del suo dovere di assistenza, il datore di lavoro dovrebbe essere obbligato a consentire al dipendente di lavorare da casa in questo caso eccezionale. Tuttavia, non esiste ancora una giurisprudenza in merito.
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Fonte: www.ntv.de
