Nel 2023, molte persone hanno presentato reclami per lo stato insalubre delle toilette dei treni, sia sui servizi regionali che su quelli a lunga percorrenza.
Sui treni tedeschi durante l'ultimo anno, i bagni sono costituiti un notevole disagio per molti passeggeri: i treni regionali hanno registrato circa 1.500 lamentele e problemi, mentre i treni a lunga percorrenza ne hanno visti 300. Questa informazione è stata condivisa dal "Rheinische Post" di Düsseldorf, che ha citato una risposta del Commissariato Federale per le Ferrovie tedesco, Michel Theurer, in risposta alla fazione Unione.
Theurer ha precisato che il tasso medio di malfunzionamento dei bagni sui treni DB Regio nel 2023 era del 12,5%, contro il 3,7% nel traffico a lunga percorrenza. Ha chiarito che il tasso notevolmente più alto per DB Regio è dovuto a un metodo differente di segnalare i problemi. La maggior parte dei bagni erano fuori uso a causa di motivi operativi, come l'ostruzione.
Ulrich Lange, il vicecapo fazione della Unione, si è espresso al "Rheinische Post" e ha espresso preoccupazione. "Il servizio ferroviario tedesco non riesce nemmeno a gestire i bagni dei suoi treni in modo efficiente," ha detto Lange. "Se uno su dieci bagni in DB Regionalverkehr non funzionava correttamente l'anno scorso, è troppo molto." I bagni guasti o parzialmente funzionanti irritano i passeggeri e possono mettere a male qualsiasi viaggio in treno. È ora che il servizio ferroviario metta più sforzo nel mantenere i bagni dei treni completamente funzionanti.
