riparazione computer - IT-Issue: Eurowings annulla voli prima delle 15:00
L'aeronautica Eurowings stoca tutte le voli domestici tedeschi e verso e dall'Regno Unito con orari di partenza prima delle 3:00 PM a causa di problemi tecnici persistenti. Un portavoce della società ha dichiarato che questo era per alleggerire la pressione sul sistema IT interessato.
Secondo il sito web della società, oltre ai 50 voli che sono stati annullati, i passeggeri interessati dai cancelli di voli nazionali sono chiamati a prenotare indipendentemente un biglietto ferroviario e presentarlo per il rimborso, ha annunciato Eurowings. Al termine del problema, i passeggeri saranno ricollocati su voli alternativi il prima possibile.
L'aeronautica afferma di essere colpita da un problema a larga scala di un'azienda IT. Questo ha interessato processi di controllo e imbarco. La registrazione online non è attualmente possibile. "Tutti i processi interessati dal problema IT sono fuori dal nostro controllo", è stato dichiarato.
Una aggiornamento software fallimentare ha causato interruzioni a livello mondiale questa mattina. L'azienda software Crowdstrike ha attribuito l'errore a un aggiornamento errato del sistema di sicurezza IT chiamato "Falcon Sensor". L'azienda di sicurezza IT ha annunciato che l'errore era stato risolto alle 12 e i clienti erano stati invitati a un portale di download per un aggiornamento nuovo.
Nonostante l'attuale problema IT di vasta portata, Eurowings intende operare circa l'80% del suo programma di voli, ha dichiarato un portavoce dell'azienda. I voli con un maggior numero di annullamenti domestici sono stati annullati per alleggerire la pressione sul sistema e riindirizzare i passeggeri in fretta verso i treni. Tuttavia, si dovrebbero aspettare ritardi e annullamenti nella rimanente giornata. I viaggiatori sono chiamati a verificare il sito web per aggiornamenti.
- I problemi tecnici che affliggono Eurowings non sono limitati alla Germania, poichè l'aeronautica opera in Renania Settentrionale-Vestfalia e subisce cancellazioni di voli per l'United Kingdom.
- La decisione di Eurowings di annullare i voli è influenzata anche dal attuale guasto informatico, che colpisce varie componenti della tecnologia dell'Aeronautica, compresi i controlli e il processo di imbarco.
- Il guasto informatico di Eurowings ha portato a un portavoce dell'Aeronautica di consigliare ai passeggeri di optare per il viaggio in treno invece di volo se interessati ai cancelli di voli nazionali, poichè Eurowings rimborserà i costi del biglietto ferroviario.
- Le interruzioni nel traffico aereo di Eurowings fanno parte di un problema più grande, che colpisce una società IT e ha portato a disturbi nel traffico aereo in varie compagnie aeree, tra cui Eurowings.
- Nonostante una parte significativa del suo programma di voli rimanga operativa, Eurowings riconosce che si dovrebbero aspettare ritardi e annullamenti nella rimanente giornata a causa del problema IT diffuso.
