- Come le città più grandi della Bassa Sassonia utilizzano l'IA
Le dieci città più popolose dell'Assia Inferiore utilizzano prevalentemente l'intelligenza artificiale (IA) nell'amministrazione. Lo ha rilevato un'indagine dell'Agenzia tedesca di stampa. Hannover, Braunschweig, Oldenburg, Osnabrück, Wolfsburg, Hildesheim e Lüneburg già utilizzano l'IA o hanno piani concreti per farlo. Göttingen, Salzgitter e Delmenhorst non sono ancora a questo livello.
Contro lo sfondo di carenze di competenze sempre più gravi e del carico di lavoro negli uffici municipali, l'Associazione dei Comuni dell'Assia Inferiore vede l'IA come un tema chiave. "Molti dei nostri membri sono ancora all'inizio del processo e stanno esplorando l'uso di tale tecnologia", ha dichiarato un portavoce.
Migliorare il servizio ai cittadini con i chatbot
I chatbot intelligenti nell'amministrazione sono sempre più popolari per ridurre le richieste telefoniche necessarie, secondo l'Associazione dei Comuni. Sono destinati a fornire ricerche rapide sulle competenze, le procedure per gli atti ufficiali e le spiegazioni dei progetti di legge. Un tale chatbot sta attualmente being sviluppato nella capitale dello stato.
A Osnabrück c'è già un chatbot chiamato Toni nella comunicazione con i cittadini; uno è previsto per Hildesheim. Oldenburg sta lavorando con un istituto di informatica su un assistente di applicazione che guida gli utenti nel processo di compilazione dei moduli. A Braunschweig, un assistente virtuale riassume i testi, scrive bozze e fornisce informazioni.
IA nella costruzione di strade e ponti
L'IA viene utilizzata in vari settori nell'Assia Inferiore. Di recente, la tecnologia è stata utilizzata nella costruzione di strade e ponti di Lüneburg: lo stato delle strade viene registrato tramite smartphone e i danni vengono analizzati utilizzando un algoritmo.
Per Wolfsburg, l'IA è "da tempo di grande importanza", ha dichiarato il sindaco Dennis Weilmann (CDU). Come parte della modernizzazione amministrativa, la città sta sviluppando una strategia per regolare l'uso mirato delle tecnologie IA in vari settori dell'amministrazione.
Grandi sfide
A Göttingen, l'IA non viene "produttivamente utilizzata nel senso attuale del dibattito", ha dichiarato la città. Non viene nemmeno utilizzata nell'amministrazione comunale di Delmenhorst. Analogamente, a Salzgitter, ma la città è in stretto contatto con i comuni vicini. "Il grande desafio per la città di Salzgitter è accompagnare lo sviluppo e non trascurare le misure organizzative e sulla protezione dei dati", ha dichiarato il sindaco Jan Erik Bohling.
In contesto della modernizzazione amministrativa, Hildesheim sta pianificando di implementare un'intelligenza artificiale simile a quella già in uso a Osnabrück con un chatbot chiamato Toni. Con le carenze di competenze sempre più gravi e il carico di lavoro negli uffici municipali, molte città dell'Assia Inferiore, comprese Hildesheim, stanno esplorando l'uso dell'IA per migliorare i servizi ai cittadini.
