Ces dernières semaines, de nombreuses personnes en Allemagne sont victimes de rhumes et de maladies respiratoires. Cela concerne aussi les petits. Pour soulager les pédiatres, il est possible de recourir à des consultations vidéo. - Vidéoconsultation pédiatrique dans toutes les régions du pays
Les parents d'enfants malades peuvent désormais bénéficier d'une consultation vidéo pédiatrique dans toutes les régions de Rhénanie-du-Nord-Westphalie. L'association des médecins conventionnés de Westphalie-Lippe (KVWL) propose déjà une telle offre depuis début novembre. L'association des médecins conventionnés de Rhénanie du Nord (KVNo) a lancé la consultation vidéo pédiatrique ce samedi.
Les parents d'enfants malades doivent ainsi avoir la possibilité de demander conseil à un numéro d'appel unique pendant certaines heures creuses, le week-end et les jours fériés. Ces offres doivent également permettre de décharger les cabinets de pédiatrie, les cabinets de garde ambulatoire et les services d'urgence des hôpitaux.
Au KVWL, environ 50 médecins ont manifesté leur intérêt ou ont déjà accepté de prendre en charge des services dans le cadre de la vidéo-consultation pédiatrique, prévue jusqu'au 1er avril 2024. Au sein de la KVNo, 26 pédiatres participent à la mise en œuvre de la vidéo-consultation, prévue jusqu'au 31 janvier 2024. Au total, environ 960 heures de médecin seraient ainsi disponibles.
La vidéo-consultation de la KVWL est proposée du lundi au vendredi de 18 à 21 heures ainsi que les samedis, dimanches et jours fériés de 10 à 13 heures et de 15 à 18 heures. Les parents qui souhaitent profiter de cette offre appellent le service médical de garde au 116 117 (sans préfixe), a expliqué un porte-parole. Dans un premier temps, le personnel médical formé du 116 117 procède à une première évaluation fondée, explique-t-on.
"En fonction des symptômes et de l'urgence, les collaborateurs du KVWL dirigent ensuite les parents avec enfants pour lesquels une consultation vidéo est envisageable vers la salle d'attente virtuelle", a expliqué le porte-parole. Pour ce faire, les parents ont reçu le lien d'accès par SMS ou par e-mail. Les participants doivent accepter l'utilisation de la caméra et du microphone dans le navigateur Internet. La carte d'assurance maladie est également nécessaire.
La consultation vidéo de la KVNo a lieu le mercredi de 16 à 22 heures et le samedi, le dimanche et les jours fériés - y compris la veille de Noël et du Nouvel An - de 10 à 22 heures. Les parents ont deux possibilités pour obtenir un rendez-vous auprès de la KVNo : Via la page d'accueil www.kvno.de/kinder ou via le numéro d'appel 116 117, grâce auquel les familles de Rhénanie sont automatiquement redirigées vers le centre KVNo en fonction de leur lieu de résidence, comme l'a indiqué un porte-parole.
Un lien de rendez-vous sera envoyé aux personnes intéressées après enregistrement des données de contact, a-t-on ajouté. Ici aussi, les parents doivent avoir la carte d'assurance maladie de leur enfant à portée de main. La KVNo recommande pour la consultation vidéo un environnement calme, si possible sans autres personnes présentes. Si un téléphone portable est utilisé à la place d'un PC, d'un ordinateur portable ou d'une tablette, il devrait être mis en place.
La KVNo peut s'appuyer sur l'expérience d'un projet pilote mené autour du changement d'année 2022/2023. De nombreux cabinets et services pédiatriques étaient alors bondés. "Sur près de 2400 consultations vidéo effectuées, nous avons obtenu un résultat intéressant - car près de la moitié des parents n'ont ensuite plus eu besoin de se rendre dans un cabinet de garde avec leur enfant et ont ainsi pu s'épargner, ainsi qu'à leurs petits, beaucoup de stress", a déclaré le porte-parole en rétrospective.
La KVNo s'attend maintenant à ce que les cabinets de pédiatrie soient à nouveau fortement sollicités pendant les mois d'hiver, lorsque les vagues d'infections seront contournées.
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Source: www.dpa.com
