Une femme se faisant passer pour son épouse thérapeute conseillait des patients en ligne, selon les résultats de l'enquête
La femme, identifiée dans les documents publics par ses initiales "TR", avait masqué son identité en jouant le rôle de sa femme, Peggy Randolph, qui était à l'époque une clinicienne sociale agréée, selon un rapport d'enquête de la Floride du Département de la Santé.
Randolph, qui offrait des services aux clients au Tennessee et en Floride pour son employeur Brightside Health, a aidé sa femme à tenir des sessions de thérapie en ligne grâce à ses crédentials tout en voyant d'autres patients en personne, le rapport et un accord de règlement entre Randolph et l'État du Tennessee ont détaillé.
Mais la femme de Randolph n'était pas agréée ou formée pour fournir aucun genre de services de conseil, selon un accord de règlement entre Randolph et l'État du Tennessee.
Le couple a tenté de tromper les patients grâce à leurs efforts coordonnés, ce qui a été mis au jour lorsque Randolph prenait un congé de deuil après la mort de sa femme, selon les documents.
CNN a pu retracer un obituaire en ligne pour Tammy Heath-Randolph à 58 ans qui liste Peggy Randolph comme son épouse décédée. Heath-Randolph (TR) est décédée le 11 février 2023, juste semaines avant qu'un patient ne s'en plaine à Brightside.
Randolph "nie savoir" que Heath-Randolph utilisait ses identifiants de connexion du Portail Therapist de Brightside Health pour ses sessions de thérapie, selon l'accord de règlement.
Cependant, l'enquête interne de Brightside a révélé que Randolph avait fourni ces identifiants à sa femme qui "voirait tous ses patients et cela depuis longtemps", selon le rapport de la Floride.
Randolph a reçu une rémunération pour les sessions que sa femme a menées, selon l'accord de règlement.
Lorsqu'elle a été présentée à une photographie montrant Heath-Randolph avec l'un de ses patients et qu'elle l'a reconnu comme son épouse.
Brightside Health a pris des "actions rapides et décisives" une fois qu'il a appris la violation.
"Nous sommes très déçus qu'une seule fournisseuse ait été prête à violer la confiance que Brightside et, surtout, ses patients avaient placée en elle", a déclaré la déclaration fournie à CNN.
Les patients affectés ont été pleinement remboursés, a déclaré Brightside Health. La société a également retiré l'accès de Randolph à ses systèmes informatiques logiciels immédiatement après avoir reçu l'information et a résilié son contrat, a déclaré-t-elle.
Randolph travaillait pour l'entreprise depuis janvier 2021 jusqu'à février 2023, selon l'accord, qui indique qu'elle était "affectée pour fournir des sessions de thérapie à des centaines de clients". Il est incertain du nombre de patients qui ont été vus par son épouse durant cette période.
Dans un courrier électronique, la porte-parole de Brightside, Hannah Changi, a déclaré à KFF Health News que Brightside ne pouvait pas dire combien de patients ont été vus par l'épouse de Randolph "en raison de la nature de l'incident et des procédures judiciaires en cours".
Randolph a abandonné volontairement sa licence dans les deux États de la Floride et du Tennessee et en mai a été condamnée par l'État du Tennessee à verser une pénalité civile de 1 000 dollars dans les douze mois suivants.
CNN a contacté Randolph pour commentaire.
