Une application actualisée permet de recevoir des alertes sur les rappels de sécurité alimentaire
Un nouveau application présentée par l'Office fédéral de protection des consommateurs et de la sécurité alimentaire (BVL) informe les consommateurs à temps des rappels de denrées enregistrés. Les consommateurs peuvent maintenant recevoir des notifications sur de nouveaux annonces directement sur leurs appareils par fonction de push, comme le précise le président du BVL, Friedel Cramer. La Fédération centrale des organisations des consommateurs allemandes (vzbv) approuve ces nouvelles fonctionnalités.
Depuis 2011, les États et le BVL publient les avis de rappels de produits des entreprises sur leur plateforme. Des fonctionnalités de recherche et de filtrage récemment mises à jour permettent aux utilisateurs de localiser facilement les annonces en fonction des raisons, des États, des périodes ou des types de produits. En plus des catégories existantes de nourriture, d'articles ménagers, de cosmétiques et de produits de tatouage, la catégorie de produits pour bébés et enfants a été ajoutée, selon le BVL.
Sabrina Göddertz, de la vzbv, a déclaré que beaucoup de consommateurs ne sont pas au courant du portail et que le BVL doit le promouvoir plus activement pour atteindre les consommateurs. La vzbv a longtemps critiqué le portail, affirmant que les avertissements sont souvent émis trop tard et de manière sporadique via la plateforme.
Göddertz exige que les États émettent des avertissements immédiatement, car les consommateurs doivent savoir quels passerelles prendre si ils ont acheté ou consommé le produit affecté, comme en consultant un cabinet médical ou en réclamant leur argent de retour. Sans cette information, le portail d'avertissements n'est de peu de valeur, a-t-elle déclaré.
L'organisation de protection des consommateurs Alimentwatch approuve, en disant que l'application est une "étape utile et indispensable pour la santé et la protection des consommateurs". Cependant, Methmann, le directeur général d'Alimentwatch, met en évidence qu'il est important que les avertissements atteignent le plus grand nombre de personnes possible et qu'ils soient rendus visibles où les gens achètent de la nourriture –– spécifiquement aux supermarchés, près des guichet de caisse et sur le tableau noir.
Methmann propose également que les supermarchés comme Rewe, Lidl & C. affichent clairement et de manière prééminente les rappels de produits actuels sur les rayons, et non seulement lorsque leurs propres marques sont concernées.
