Un projet d'IA pour les plaintes des passagers aériens devrait voir le jour
L'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) dans le traitement des plaintes des passagers aériens dans la justice se rapproche un peu plus dans le Brandebourg. La ministre de la Justice Susanne Hoffmann a convenu avec son collègue hessois Roman Poseck (tous deux membres de l'Union chrétienne-démocrate) d'une coopération en vue de l'utilisation future d'un outil d'assistance aux juges, développé en Hesse. Les deux pays ont signé une déclaration d'intention à cet effet, comme l'ont fait savoir les ministères de la Justice lundi.
Il n'est toutefois pas encore possible de prévoir quand l'IA sera concrètement utilisable au tribunal d'instance de Königs Wusterhausen dans le cadre d'un afflux de milliers de plaintes de passagers aériens, a-t-on précisé. Au tribunal d'instance de Francfort, un modèle a d'abord été testé (Frankfurter Urteils-Konfigurator elektronisch, en abrégé Frauke) afin d'accélérer le traitement d'un grand nombre de procédures grâce à l'IA.
Selon le communiqué, la ministre de la Justice Hoffmann a déclaré : "La Hesse et le Brandebourg, avec les aéroports de Francfort-sur-le-Main et de Berlin-Brandebourg, sont confrontés de la même manière au problème de l'augmentation du nombre de procédures relatives aux droits des passagers aériens". Selon le ministère à Potsdam, des fonds d'un montant de 200.000 euros ont été mis à disposition pour l'utilisation d'applications IA au cours des exercices budgétaires 2023 et 2024.
L'IA doit aider au traitement des plaintes, mais ne doit pas remplacer les juges et leur jugement, a-t-on précisé. Le démonstrateur créé en Hesse peut analyser les mémoires, lire les métadonnées et, en utilisant des éléments de texte, aider les juges à rédiger rapidement un projet de jugement, a indiqué le ministère de la Justice à Wiesbaden.
Source: www.dpa.com
