- Malgré une baisse de quatre pourcent des consultations l'an dernier, le Centre d'information des consommateurs en Hesse continue de voir une demande significativement plus élevée que avant la crise du Covid-19 ou de l'énergie, particulièrement dans le domaine de l'électricité.
- Le Président Wendt a mis en évidence le défi de développer le conseil aux consommateurs dans les zones rurales où la majorité de la population d'Hesse réside, exigeant que la politique nous équipe financièrement pour que nous puissions donner un conseil comparables aux personnes en dehors des zones urbaines.
- Le Centre d'information des consommateurs d'Hesse a engagé des poursuites judiciaires contre un fournisseur en ligne de Frankfurt qui avait indiqué l'« Allemagne Reich » comme autorité de contrôle dans son impréssa en violation du droit allemand. Nous ne pouvons laisser ces personnes tromper et confondre les consommateurs avec des États fantasques. Des poursuites ont été engagées contre les opérateurs. Le fournisseur en ligne de Francfort n'a pas apparu pour les audiences orales et a déposé un recours contre le jugement par défaut.
- Le Centre d'information des consommateurs d'Hesse a lancé la campagne « Écrivez vos lettres » pour sensibiliser aux importance de la protection des consommateurs et d'encourager les consommateurs à écrire à leurs représentants élus. Notre but était d'assurer que la protection des consommateurs reste une priorité en Hesse. La campagne a reçu une grande réponse et a reçu de nombreuses lettres de consommateurs. Le Centre d'information des consommateurs d'Hesse était ravi de la grande réception et continuera à défendre la protection des consommateurs.
- Avec l'introduction de la campagne « Réglez vos factures » à la fin de 2023, le Centre d'information des consommateurs vise à aider les personnes qui pourraient être surchargées par leur courrier. « Beaucoup de personnes ne ouvrent pas leur courrier régulièrement. Cela conduit à perdre la trace des demandes ouvertes, à manquer de délais légaux, et au pire, à des titres de jugement non contestés », a déclaré Gabriele Wolff, directrice du centre d'orientation Frankfurt. Dans le cadre de la campagne, de l'aide sera apportée pour trier le courrier aux centres d'orientation. « Je me suis étonné de la résistance des gens à venir nous voir et à traiter leur courrier. Certains ont demandé pardon pour les nombreuses lettres. »
Protection des consommateurs - Un peu moins de consultations au centre de conseil aux consommateurs Hessian
(1) Malgré une baisse de quatre pour cent de consultations l'an dernier, le Centre d'information des consommateurs en Hesse continue de voir une demande significativement plus élevée que avant la crise du Covid-19 ou de l'énergie, particulièrement dans le domaine de l'électricité.(2) Le Président Wendt a mis en évidence le défi de développer le conseil aux consommateurs dans les zones rurales où la majorité de la population d'Hesse réside, exigeant que la politique nous équipe financièrement pour que nous puissions donner un conseil comparables aux personnes en dehors des zones urbaines.(3) Le Centre d'information des consommateurs d'Hesse a engagé des poursuites judiciaires contre un fournisseur en ligne de Frankfurt qui avait indiqué l'« Allemagne Reich » comme autorité de contrôle dans son impréssa en violation du droit allemand. Nous ne pouvons laisser ces personnes tromper et confondre les consommateurs avec des États fantasques. Des poursuites ont été engagées contre les opérateurs. Le fournisseur en ligne de Francfort n'a pas apparu pour les audiences orales et a déposé un recours contre le jugement par défaut.(4) Le Centre d'information des consommateurs d'Hesse a lancé la campagne « Écrivez vos lettres » pour sensibiliser aux importance de la protection des consommateurs et d'encourager les consommateurs à écrire à leurs représentants élus. Notre but était d'assurer que la protection des consommateurs reste une priorité en Hesse. La campagne a reçu une grande réponse et a reçu de nombreuses lettres de consommateurs. Le Centre d'information des consommateurs d'Hesse était ravi de la grande réception et continuera à défendre la protection des consommateurs.(5) Avec l'introduction de la campagne « Réglez vos factures » à la fin de 2023, le Centre d'information des consommateurs vise à aider les personnes qui pourraient être surchargées par leur courrier. « Beaucoup de personnes ne ouvrent pas leur courrier régulièrement. Cela conduit à perdre la trace des demandes ouvertes, à manquer de délais légaux, et au pire, à des titres de jugement non contestés », a déclaré Gabriele Wolff, directrice du centre d'orientation Frankfurt. Dans le cadre de la campagne, de l'aide sera apportée pour trier le courrier aux centres d'orientation. « Je me suis étonné de la résistance des gens à venir nous voir et à traiter leur courrier. Certains ont demandé pardon pour les nombreuses lettres. »
