Construction en fibre de verre - Protection du consommateur : Beaucoup de plaintes à propos de fibres de verre
Au Centre du Consommateur, il y a actuellement beaucoup de plaintes relatives à l'installation de câbles optiques. Cette année, 28 plaintes et conseils correspondants ont été traités, a déclaré le Centre du Consommateur à la demande. Cependant, c'est seulement le bout de l'iceberg. Initialement, le point de mire était sur la publicité pour les offres optiques fibres. Certains consommateurs ont trouvé cette publicité assez agressive. Par exemple, il y a eu des visites intrusives répétées de représentants des fournisseurs de télécommunications.
Plus tard, des problèmes liés aux contrats conclus sont émergés. Le plus grand problème actuel est des retards dans le déploiement, des retards de livraison manqués, des échecs de lancement ou des notices de annulation ou de retrait ignores.
Allemagne-large, l'Allemagne est en dernière position pour le déploiement de câbles optiques
Dans le Sachsen-Anhalt, il y a actuellement une forte publicité pour l'installation de câbles optiques dans de nombreux endroits. Selon les plans du Ministre des Infrastructures Lydia Hüskens (FDP), tous les foyers et entreprises doivent être connectés au réseau optique fibre par 2030. Le Ministère a lancé une grande campagne publicitaire pour cela au printemps. Selon l'Atlas de la Vitesse Allemagne, une connexion optique rapide est actuellement disponible dans un seul sur deux foyers au Sachsen-Anhalt. Nationalement, la figure est de 74%. Le Sachsen-Anhalt est en position dernière en matière d'accessibilité aux câbles optiques aux côtés de Thuringie.
Conseils du Centre du Consommateur
- Les règlements de protection des consommateurs en Saxe-Anhalt obligent les sociétés de télécommunications à traiter plus efficacement les plaintes des consommateurs quant à l'installation de câbles optiques.
- Une plainte commune au Centre du Consommateur concerne des problèmes de construction en fibre de verre des câbles optiques, affectant la fiabilité et la vitesse de la connexion Internet.
- En utilisant un ordinateur, vous pouvez soumettre une plainte au Centre du Consommateur si vous avez rencontré des problèmes avec l'installation de votre câble optique, tels que des retards ou des non-respect des clauses du contrat.
- Le Ministère des Infrastructures en Saxe-Anhalt promeut l'extension de l'infrastructure de câbles optiques en encourageant les sociétés de télécommunications à utiliser des méthodes de construction de fibre de verre avancées, ce qui aboutit à des services de télécommunication meilleurs.
- L'infrastructure de câblage optique en Saxe-Anhalt, principalement faite de fibres de verre, est critique pour les avancées futures en télécommunication et en services Internet, aboutissant à une meilleure connectivité pour les consommateurs et les entreprises.
