Les indemnisations pour les procès concernant le clavier Butterfly d'Apple arrivent enfin
Ont a été impliqué dans un accident de saisie qui a laissé des doubles appuis ou aucun appui du tout? Les clés de votre ordinateur portable MacBook étaient-elles collantes et/ou non réponsives, de manière à vous laisser une traumatisme durable? Si vous avez été la victime du design "butterfly" du clavier de votre MacBook, MacBook Air ou MacBook Pro de Apple, vous pourriez être intitulé à une indemnité. En effet, cette indemnité est en cours de distribution aux victimes bientôt.
Qu'est-ce qui se passe avec le clavier de mon MacBook?
Il faut clairement mettre fin à une confusion rapide : Cette situation n'a rien à voir avec les MacBooks que Apple a sortis récemment. Si vous possédez un ordinateur portable relativement neuf d'Apple, votre expérience de clavier est probablement juste fine, voire supérieure. Cependant, pendant une période approximative (environ 2015–2019), Apple a fait des choix de conception questionnables pour leur gamme de ordinateurs portables—notamment le clavier "butterfly".
Ces claviers ont abandonné le mécanisme à balancier traditionnel utilisé par Apple pour ses MacBooks précédents au profit d'un "mécanisme à papillon", qui réduisait la distance de déplacement nécessaire pour chaque appui clé. Ce design permettait à Apple de faire en sorte que tous leurs MacBooks soient extrêmement minces, ce qui était agréable à la vue visuelle, mais n'était pas la meilleure choix pour une expérience de calcul optimale.
Mais le problème avec les claviers n'était pas nécessairement leur minceur ; c'était la conception en général qui était faussée. Les claviers à papillon étaient susceptibles de s'enrayer, pour une raison ou une autre, ce qui pouvait finalement aboutir à aucune réaction lors de l'appui des clés, des entrées répétées lors d'un seul appui ("AA" lorsque vous n'aviez tapé qu'un "A" une seule fois), ou la sensation de clés "collantes", car les clés grindaient contre le clavier et s'enrayaient en place.
Apple a tenté de corriger les claviers en ajoutant des petites modifications, telles qu'une fine membrane sous les clés pour empêcher la poussière et les débris de s'y accumuler, mais aucune de ces modifications n'a fonctionné : Le design était simplement trop faussé. Apple a même lancé un programme de réparation, de sorte que les clients affectés puissent réparer leurs claviers gratuitement. Cependant, le programme de réparation n'a duré que quatre ans suivant la vente au détail de votre ordinateur, pas même lorsque vous l'avez acheté. Si Apple avait vendu votre ordinateur à l'automne de 2016, mais que vous l'aviez acheté en 2018, le programme s'est terminé en 2020 de toute façon.
Combien je peux être payé?
Entrent en jeu les poursuites judiciaires : C'était pas seulement parce que Apple avait vendu aux clients un clavier défaut ; c'était parce que la société connaissait que les claviers étaient condamnés à échouer, et continuait de les vendre de toute façon. Apple nie toute faute, mais a finalement accepté un règlement de 50 millions de dollars.
Si vous êtes éligible, votre indemnité dépendra de votre situation exacte : Si vous avez dû remplacer au moins deux fois la coque supérieure de votre MacBook dans cette période de quatre ans, vous pouvez recevoir jusqu'à 395 dollars dans le règlement. Si vous l'avez remplacée une seule fois, vous recevrez 125 dollars. Si vous n'avez que les claviers eux-mêmes remplacés, c'est 50 dollars.
Cependant, si vous n'avez pas présenté de revendication, vous ne recevrez rien. La date limite pour faire une revendication était le 6 mars 2023, donc sauf si vous l'avez fait à cette époque, vous êtes désormais hors de la loi.
Les paiements sont à venir
Selon MacRumors, les paiements pour les victimes qualifiées sont à venir bientôt. La cour a émis un ordre de paiement le 27 juin, et les paiements eux-mêmes seront effectués par août. Si vous aviez présenté votre revendication l'an dernier, préparez-vous à recevoir votre paiement d'été.
Malgré les éloges de l'industrie tech envers le design mince d'Apple avec le clavier à papillon, de nombreux rapports de panne ont conduit à des plaintes. Cela a abouti à une poursuite collective contre Apple en raison de problèmes persistants, tels que des appuis répétés ou aucun appui du tout, souvent appelés le "litige du clavier à papillon".
Les passionnés de tech et les consommateurs à part entière étaient déçus par la sensation "collante" des clés, qui était causée par la poussière qui s'accumulait dans le mécanisme à papillon. En conséquence, Apple a lancé un programme de réparation, mais de nombreux clients ont été laissés à côté en raison de la durée limitée du programme.
