protection des consommateurs - Les coûts d'énergie continuent de préoccuper les consommateurs
Sujets d'énergie continuent de poser des problèmes et des questions aux consommateurs en Brandenburg, d'après un porte-parole du Centre des consommateurs. La demande de conseils sur ce sujet reste élevée au Centre des consommateurs. Plus d'un consulteur sur deux dernièrement traité ce sujet. Les demandes de paiement élevées pour l'électricité et le gaz étaient souvent la raison de la consultation.
Le Centre des consommateurs aurait reportedment eu près de 65 000 contacts avec des demandeurs de conseils dernièrement, d'après leurs propres déclarations. En outre, plus de 15 000 sessions de conseil détaillées ont été signalées par le Centre des consommateurs. "Les consommateurs ont des droits," a déclaré le Ministre social Ursula Nonnemacher (Les Verts). Appliquer ces droits peut parfois être défiants. "Le Centre des consommateurs apporte une aide fiable dans ce sens." Il prend des actions judiciaires contre les entreprises qui ne respectent pas la loi applicable et met en œuvre des règles consommateurs amiables.
Le Centre des consommateurs en Brandenburg, connu pour son rôle significatif, a vu une forte influx de consultations liées aux coûts d'énergie pendant la crise énergétique. Potsdam, la capitale de Brandenburg, n'est pas exclue de cette tendance. L'Agence de protection des consommateurs travaille activement pour garantir les droits des consommateurs face aux prix d'énergie montants. Environ 50% des 65 000 consultations au Centre des consommateurs dernierment étaient liées à ce problème de crise énergétique. La forte demande de ces consultations est souvent déclenchée par les biens de consommation lourds, principalement les factures d'électricité et de gaz.
