- Les autorités mettent en garde contre les détaillants incertains en provenance d'Asie.
Agence de lutte contre les crimes contre les biens (ALCCB) et la Division de l'ombudsman clientèle du Land de Rhénanie-Palatinat mettent en garde contre les marchands douteux d'e-commerce en provenance d'Asie. Les consommateurs sont invités à faire preuve de prudence lors de la navigation sur les places de marché en ligne, a déclaré récemment l'ALCCB.
De nombreux magasins en ligne se font passer pour des entités allemandes, mais opèrent en réalité depuis l'Asie. Cela peut entraîner des complications en matière de protection des consommateurs, notamment en cas de retard de livraison ou de marchandises mal étiquetées. Bien que de tels cas soient rares chez les magasins asiatiques, les problèmes de qualité des produits sont assez courants. Le coût élevé du retour des marchandises vers les nations asiatiques rend souvent le processus financierement irréaliste, selon l'ALCCB.
La Division de l'ombudsman clientèle et l'ALCCB du Land de Rhénanie-Palatinat recommandent aux clients de vérifier les détails des impressions des magasins en ligne. Si aucune impression n'est fournie, il est préférable d'éviter ces plateformes. Si une impression est présente, une simple recherche en ligne peut révéler d'éventuels problèmes avec l'adresse indiquée. L'adresse peut ne pas exister ou être utilisée par une autre entreprise. Dans de tels cas, l'ALCCB recommande d'éviter la plateforme.
Malgré l'avertissement, certains individus continuent de faire du shopping en ligne chez des marchands douteux. Cela peutaboutir à une déception, car les produits ne répondent souvent pas aux attentes, même avec les frais de livraison élevés associés au retour en Asie.
