Le retard dans la délivrance des passeports est source de frustration
Pour ceux qui prévoient de se rendre en vacances, un passeport est souvent nécessaire. Cependant, le processus d'obtention en est actuellement plus long que d'habitude. Le Conseil municipal allemand fait remarquer que les citoyens sont invités à payer au guichet en raison de problèmes de livraison auprès de l'Office fédéral d'imprimerie.
Au début de la saison des vacances, il y a des retards supplémentaires à l'émission de passeports, ce qui cause de la frustration aux personnes concernées. "Il y a des retards aux bureaux de passeports et d'identité dans les villes," a déclaré Helmut Dedy, le directeur général adjoint du Conseil municipal, à Redaktionsnetzwerk Deutschland.
"Il peut maintenant prendre jusqu'à huit semaines pour que les passeports soient livrés - normalement, cela prend environ deux semaines," a déclaré Dedy. De nombreux citoyens ont été pris par surprise lorsque leur passeport demandé n'est pas arrivé à l'heure prévue pour leurs vacances. La raison de cela, selon Dedy, est des problèmes de livraison à l'Office fédéral d'imprimerie.
Le Ministère de l'Intérieur fédéral avait déjà annoncé en mai que, en raison de volumes d'ordres inusités, l'Office fédéral d'imprimerie en tant qu'émetteur de passeports et d'identité ne serait pas en mesure de traiter tous les traitements de commandes dans le temps de production normal. Le Ministère de l'Intérieur supposait que, dans le contexte de la pandémie de Corona, l'identité nationale serait suffisante pour la plupart des personnes. Dans les premières semaines de cette année, les numéros de demande de passeports étaient remarquablement plus élevés que d'habitude.
Coûts allant jusqu'à 170 Euro
Selon le rapport RND, Dedy voit les villes comme intermédiaires problématiques : "Le problème de livraison repose réellement à l'Office fédéral d'imprimerie, qui reçoit des critiques justifiées des demandeurs, mais les employés des villes en sont les responsables." Si le nouveau passeport ne arrive pas à temps, beaucoup de personnes décident de faire une demande supplémentaire avec traitement express, a déclaré Dedy. Les citoyens terminent alors par payer pour les deux demandes.
Il a fait référence au fait que le nouveau passeport et le traitement express ensemble coûtent plus de 100 Euro – en plus des coûts pour le premier passeport commandé. Au total, environ 170 Euro doivent être versés. Les citoyens payaient en fait pour les problèmes de livraison de l'Office fédéral d'imprimerie. "C'est bien sûr inacceptable et pas citoyen-d'accueil," a déclaré Dedy.
Il a exigé que le ministère responsable de l'Intérieur s'assure que les coûts pour la première demande d'application soient remboursés. En outre, l'Office fédéral d'imprimerie devrait s'assurer que l'ordre pour le premier passeport est annulé si un deuxième passeport avec traitement express est demandé. Cela serait également dans l'intérêt de l'Office fédéral d'imprimerie lui-même, car les annulations des commandes ne chargeraient plus la production.
L'Association des villes allemandes rejoint la critique, s'inquiétant des coûts supplémentaires pour les citoyens en raison des problèmes de livraison à l'Office fédéral d'imprimerie. En raison de ces problèmes, l'association demande que le Ministère fédéral de l'Intérieur rembourse les coûts pour la première demande d'application et annule l'ordre si un deuxième passeport avec traitement express est demandé.
