La coentreprise complexe entre Apple et OpenAI.

Le lien complexe entre Apple et OpenAI.

Néanmoins, Altman, qui est devenu la figure de l'IA générative pendant les derniers 18 mois suivant le lancement de ChatGPT, n'a pas figuré dans la présentation officielle d'Apple ni physiquement ni à travers une retransmission en direct. De plus, il a manqué à l'événement de presse privé où Tim Cook, le PDG d'Apple et d'autres exécutifs ont discuté de la confidentialité et de la sécurité, ainsi que de leur partenariat avec l'entreprise.

"Je n'étais pas surpris que Sam Altman n'ait pas figuré sur scène", a déclaré Ben Wood, un analyste de la firme de recherche CCS Insight dans une entrevue avec CNN. "Apple devait gérer soigneusement le message. OpenAI est simplement une outil utilisé pour répondre à des questions plus larges relatives à l'IA qui ne sont pas centrales à l'expérience utilisateur d'Apple. L'inclusion de lui dans la retransmission aurait simplement ajouté des confusions."

Plus tôt dans la semaine, Apple a présenté plusieurs fonctionnalités AI-powérées venant sur les iPhones, les iPads et les Macs à l'automne prochain - la plupart desquelles sont pilotées par la technologie AI de la société elle-même, connue sous le nom d'Apple Intelligence.

La société va mettre à disposition l'outil ChatGPT de OpenAI, mais uniquement dans une capacité limitée. ChatGPT sera typiquement utilisé lorsque Siri a besoin de plus d'aide pour répondre à une question.

Le choix d'Apple d'inviter Altman et de ne pas le faire apparaître devant le public illustre la position prudente qu'elle adopte dans son partenariat. OpenAI, ainsi que d'autres entreprises AI, ont connu des préoccupations de chercheurs, d'experts de l'industrie et de fonctionnaires en matière de désinformation, de biais, de droits d'auteur, de confidentialité et de sécurité, entre autres. Le partenariat arrive également à un moment où l'industrie évolue rapidement, et les régulateurs, les entreprises et les consommateurs sont encore en train de trouver une manière de gérer la technologie de manière responsable.

Apple espère que une poussée importante dans l'IA pourrait aider à stimuler les ventes de l'iPhone, car la société n'a pas connu de mise à jour significative ces dernières années, poussant les utilisateurs à garder leurs appareils plus longtemps. De plus, une situation économique incertaine affecte également les consommateurs, particulièrement en Chine.

Ce mouvement rapide arrive également à un moment où Apple est soumis à une surveillance réglementaire à Washington. La société a récemment été dépassée par Intel en termes de capitalisation boursière, mais le prix des actions d'Apple (AAPL) a bondi de manière spectaculaire dans les 60 heures suivant l'événement, augmentant la capitalisation boursière d'Apple de plus de 300 milliards de dollars et dépassant Intel et Microsoft en valeur de marché.

Le timing est significatif : Apple ne sait pas toujours adopter et intégrer rapidement des technologies émergentes - il recherche, développe et perfectionne généralement avant d'incorporer ces technologies dans de nouveaux produits - mais la rapide adoption de l'IA générative pourrait forcer la société à accélérer son calendier.

"Apple devait présenter un récit AI, et Apple Intelligence devrait aider à apaiser les inquiétudes des investisseurs et démontrer que la société reste en rythme avec ses concurrents", a déclaré Wood. "Le partenariat OpenAI est un développement significatif qui renforce les capacités AI d'Apple, et des fonctionnalités telles qu'une Siri améliorée sont attendues d'être bien reçues par les utilisateurs.

Mais le partenariat pourrait exposer Apple à des vulnérabilités, car la société n'a aucun contrôle sur les fonctionnements des modèles d'OpenAI ou de la manière dont il utilise les entrées utilisateur. L'association avec une entreprise et une technologie qui n'ont pas encore gagné la confiance du public pourra également poser des défis à l'avenir.

Un partenariat stratégique

Malgré le fait qu'elle travaille sur sa propre technologie AI depuis plusieurs années, un partenariat avec OpenAI offre une façon à Apple de combler les lacunes de ses offres AI.

Avec une question d'utilisateur à l'extérieur du domaine de Siri, ChatGPT peut intervenir. Dans la démonstration suivant la conférence de presse, Apple a démontré comment on pouvait uploader une image de légumes sur le marché agricole et demander ce qu'on pouvait faire pour le dîner. Siri pourrait suggérer d'appeler ChatGPT depuis que la question était mieux adaptée à lui.

L'utilisation d'Apple de ChatGPT en tant qu'élément supplémentaire pourrait réduire les risques associés. De plus, il est possible que Apple collabore avec d'autres fournisseurs d'IA dans le futur, tels que Google's Gemini ou des fournisseurs spécialisés dans certaines domaines comme la santé.

"Je pense que Apple prendra une approche pragmatique du partenariat OpenAI", a déclaré Wood. "Si la collaboration avec OpenAI commence à affecter l'expérience utilisateur globale ou à poser des questions sur la sécurité et l'intégrité des données, Apple peut examiner des mesures supplémentaires ou explorer des moyens différents de livrer des services AI-powérés."

Une emphasis sur la confidentialité et la sécurité

Apple a été ferme sur le fait de prioriser la confidentialité et la sécurité lors de son technologie AI propre, affirmant que la majorité des fonctions AI seront effectuées sur l'appareil lui-même et que les entrées utilisateur seront éloignées des serveurs externe.

"Comme nous commençons à construire ces extraordinaires nouvelles capacités, nous voulons s'assurer que le résultat reflète les principes qui sous-tendent nos produits", a expliqué Cook pendant la présentation. "Il doit être assez fort pour vous aider avec les choses qui vous importent le plus dans votre vie. Il doit être intuitive et facile à utiliser. Il doit être intégré profondément dans vos expériences de produit. Et, bien sûr, il doit être construit avec la confidentialité, dès le départ."

Apple a déclaré ne pas révéler aucuns détails personnels des utilisateurs à OpenAI, ce qui signifie que les demandes effectuées via ChatGPT ne seront pas liées à un compte utilisateur Apple. De plus, les demandes de consentement répétées qui exigent que les utilisateurs accordent leur autorisation d'utiliser ChatGPT avec Siri sont significatives également. Chaque fois que Siri veut rediriger une question à ChatGPT, il demande l'autorisation d'abord.

Wood considère ces demandes de consentement et mesures de sécurité comme indicatives de l'inquiétude d'Apple.

Selon ce que Reece Hayden, analyste sénior chez ABI Research, avance, la méthode d'Apple est sage car elle offre aux utilisateurs une sélection sur la manière d'interagir avec leurs données.

Hayden a expliqué : "En offrant une approche mélangée qui fusionne harmonieusement ChatGPT et des fonctionnalités natives, les utilisateurs seront moins alarmés par la collaboration. Apple peut également rester concentré(e) sur la promotion de ses capacités AI et réduire certains des risques liés à la collaboration avec OpenAI, qui continue de subir des turbulences."

Inquiétudes de l'industrie

Les entreprises comme OpenAI ont reconnu les menaces critiques que présente l'IA, telles que la manipulation et une perte potentielle de contrôle qui pourraient même entraîner l'extinction humaine. Cependant, plusieurs experts, chercheurs et employés d'AI croient que ces organisations devraient faire plus pour éclaircir le public sur les risques potentiels et les mesures de sécurité. Dernièrement, un groupe d'insiders d'OpenAI a appelé les entreprises de l'IA à être plus ouverts sur les inquiétudes concernant les technologies qu'elles développent.

Aussi, il était attendu que les gens exprimeraient leurs inquiétudes à propos de la collaboration d'Apple avec OpenAI.

Par exemple, Elon Musk a exprimé son mécontentement, affirmant qu'il interdirait l'utilisation de matériel Apple dans ses entreprises - Tesla, SpaceX et X, parmi d'autres - si la société poursuivait son plan d'IA. Musk considérait l'intégration d'OpenAI au niveau du système d'exploitation comme une violation de sécurité dangereuse.

Mais Annette Zimmermann, analyste chez Gartner, croit que la réaction de Musk est un peu mal placée. Elle a noté : "Toute employée ayant un smartphone devrait suivre les protocoles de l'entreprise et ne doit pas insérer des informations privées dans le domaine public de ChatGPT. Cela n'est pas juste une préoccupation pour les iPhones... ou Tesla."

Et Andrew Cornwall, analyste sénior chez Forrester, considère qu'il est peu probable que les utilisateurs d'Apple deviennent dévoués à ChatGPT, car beaucoup d'individus ne l'utiliseront pas si Apple ne peut fournir une réponse appropriée.

Cornwall a dit : "Lorsque les utilisateurs posent une question à ChatGPT, Apple enregistre les demandes et recueille des métriques pour améliorer ses propres modèles. Dans le futur, Apple peut changer de fournisseur ou utiliser plusieurs tiers pour améliorer ses capacités. Une fois que Apple a parfaitement développé son propre modèle AI, la société fermera la collaboration."