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Filtres trompeurs : Flixtrain obtient gain de cause devant le tribunal

Le concurrent ferroviaire Flixtrain a obtenu gain de cause devant les tribunaux contre des options de filtrage trompeuses dans un ancien calcul d'itinéraires de la Deutsche Bahn. Le tribunal régional de Hambourg a publié vendredi le jugement du 1er décembre. L'affaire concernait une conception...

Des voyageurs se dirigent vers leur train sur un quai de la gare centrale de Stuttgart. Photo.aussiedlerbote.de
Des voyageurs se dirigent vers leur train sur un quai de la gare centrale de Stuttgart. Photo.aussiedlerbote.de

Processus - Filtres trompeurs : Flixtrain obtient gain de cause devant le tribunal

Le concurrent ferroviaire Flixtrain a obtenu gain de cause devant les tribunaux contre des options de filtrage trompeuses dans un ancien calcul d'itinéraires de la Deutsche Bahn. Le tribunal régional de Hambourg a publié le jugement du 1er décembre vendredi. L'affaire concernait une conception de la recherche de liaison utilisée en 2018 avec l'option de filtrage prédéfinie "Préférer une liaison rapide". Le tribunal a décidé que certaines liaisons Flixtrain n'étaient pas affichées, bien qu'elles soient considérées comme des "liaisons rapides" du point de vue du client et donc attendues comme résultat de recherche.

Ainsi, la concurrence a été entravée par rapport aux offres de Flixtrain sur les trajets Berlin-Stuttgart et Hambourg-Cologne. Suite au jugement, la Deutsche Bahn est tenue de verser des dommages et intérêts. Pour chiffrer ceux-ci, elle doit, selon le tribunal de grande instance, fournir des informations sur les demandes de réservation pendant la période en question. Le jugement n'est pas définitif. La partie perdante peut faire appel du jugement, sur lequel la Cour d'appel hanséatique devra se prononcer, a encore fait savoir un porte-parole du tribunal (AZ. : 315 O 262/18).

"Les faits incriminés sont historiques et n'ont aucune pertinence pour nos informations de voyage actuelles", a fait savoir une porte-parole de la DB. Dans le cadre de la procédure, c'est une présentation de bahn.de et DB Navigator qui a été contestée et qui n'est plus utilisée depuis le printemps 2019. "Nous examinons maintenant le jugement et les motifs du jugement et nous déciderons ensuite si nous faisons appel".

Flixtrain est une marque de la plateforme de mobilité munichoise Flix. Ce prestataire est l'un des rares concurrents de la Deutsche Bahn.

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Source: www.stern.de

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