Enquête : La moitié des Allemands ne rappellent pas les numéros de téléphone portable d'autrui
La moitié des personnes en Allemagne ne rappellent pas quand elles reçoivent un appel d'un numéro de téléphone mobile inconnu, d'après une enquête de la plateforme comparative Verivox. Cela est basé sur des données de Verivox. Seulement 38,3 % des personnes ne rappellent pas quand le appel provient d'un fixe, comme signalé Verivox.
En général, le fixe joue un rôle secondaire à nouveau après la crise Corona. Quarante-sept pour cent des personnes interrogées ont déclaré qu'elles effectuent généralement des appels par réseau mobile, tandis que 20,5 % préfèrent le fixe. Vingt-deux pour cent des répondants n'ont pas de préférence, et 10,2 % utilisent leurs téléphones portables mais effectuent des appels via des services de messagerie tels que FaceTime ou WhatsApp. Cependant, la situation est différentes pour les personnes âgées et les personnes âgées, selon les données. Quarante-quatre pour cent des personnes âgées de plus de 60 ans préfèrent la connexion fixe.
Un quart (25,3 %) de tous les respondants ont plus confiance dans une connexion fixe qu'un numéro de téléphone mobile, particulièrement lorsqu'il s'agit de fournisseurs de services. Cependant, 8,1 % préfèrent répondre aux appels venant de numéros de téléphone mobile parce qu'ils supposent qu'il y a une entreprise derrière les numéros de fixe.
Selon Verivox, la ligne fixe a reçu beaucoup plus d'attention pendant la pandémie de Corona. Maintenant, elle est utilisée beaucoup moins. Actuellement, 70,6 % de tous les appels sont effectués via la ligne fixe, comparé à 81 % en 2022. La baisse affecte tous les domaines et n'est pas seulement visible chez les habitants des villes ou les jeunes personnes, a expliqué Verivox.
L'institut de recherche Innofact a effectué l'enquête à la demande du portail comparatif en mai de cette année, en interrogeant 1001 personnes entre 18 et 79 ans en ligne. La question sur la fréquence d'utilisation a été posée à 2030 personnes de la même tranche d'âge en juillet 2024.
Malgré la baisse d'utilisation de la ligne fixe, un quart des personnes en Allemagne ont toujours plus confiance dans les connexions fixes qu'en numéros de téléphone mobile, particulièrement lorsqu'il s'agit de fournisseurs de services. Cependant, cette préférence est moins fréquente parmi ceux qui reçoivent des appels venant de numéros de téléphone mobile inconnus, car la moitié de la population ne rappelle pas dans ces cas, d'après la enquête de Verivox. Inversement, moins de quatre sur dix ne rappellent pas les appels venant de fixes.
