Autorités - En Hesse, la livraison des passeports est également retardée
Durant la saison des vacances, il y a des retards nationaux dans l'émission de pasports. La raison : Le Bureau fédéral d'imprimerie, qui produit les documents, retarde en raison de nombreuses demandes supplémentaires significatives. Cela est également perceptible à Hesse, comme en témoigne une enquête.
"Depuis le début de l'année, le Bureau fédéral d'imprimerie a vu des nombres exceptionnels de demandes de pasports, ce qui affecte la production et les délais de livraison, y compris à Wiesbaden", a approximativement expliqué une Porte-parole de la ville.
Un total de 17 110 demandes de pasports ont été déposées à Wiesbaden cette année. Dans l'année précédente, la ville en a délivré 16 800 dans la période comparée. "Organisationalement, la vague élevée de demandes a pu être gérée jusqu'ici, de sorte que les délais d'attente pour une rendez-vous continuent de se déplacer dans la plage moyenne de deux à trois semaines", a déclaré la Porte-parole. Des rendez-vous d'urgence sont toujours organisés pour des voyages imminents.
"Le nombre de demandes de passe express à Wiesbaden est déjà plus que le double du total de l'année précédente", a-t-il signalé. Elles sont toujours produites en trois jours de travail. Avec les passe provisoires, la valeur annuelle de 2023 a déjà été dépassée.
Une augmentation de 35% des demandes à Kassel
Actuellement, il y a des retards significatifs dans les délais de livraison à Kassel. Depuis le début de l'année, ils ont continué à augmenter, a expliqué une Porte-parole de la ville. "Normalement, le délai de livraison pour les demandes de pasports régulièrement déposées est dans la plage moyenne de trois à quatre semaines." Actuellement, il est autour de huit semaines. "L'augmentation de demandes de passeports par rapport à l'année précédente est de l'ordre de 35%."
Des passe provisoires sont accordés plus fréquemment ces jours-ci pour cas où les documents réguliers ne sont pas livrés à temps avant le départ des citoyens.
Les raisons des nombres d'augmentation de demandes sont, entre autres, une forte envie de voyage, particulièrement pour des voyages hors UE, ainsi que la nécessité de passeport pour voyager en Grande-Bretagne en raison du Brexit. De plus, les nombres de naturalisations croissants et la nécessité de passeport pour répondre aux exigences de sécurité ont été mentionnés par la Porte-parole. En outre, l'abolition du passeport d'enfant au début de l'année a été citée.
Des lignes d'attente longues à Francfort
Il a été signalé en milieu juillet que des demandes de citoyens qui ont urgente besoin de leur document, souvent déjà des semaines à l'avance demandé, s'accumulaient à Francfort. Les délais de livraison sont actuellement à huit semaines, ce qui est deux fois plus long que la normale. "Parce que beaucoup de gens ont besoin d'un nouveau passeport ou d'une carte d'identité pour les vacances, des files s' sont formées pendant la demande et la récupération, a-t-on appris." Les rendez-vous étaient rapidement réservés.
Les employés n'ont pu faire face à la forte demande quasiment. Dans la plus grande ville d'Hesse, environ 76 000 demandes de passeports et de cartes d'identité ont été déposées dans la première moitié de 2024. C'est 4 000 de plus qu'au cours de la période comparée de l'année précédente.
Les employés des bureaux des citoyens ressentent la frustration des citoyens.
Nous comprenons la frustration des personnes affectées, comme l'a déclaré la Porte-parole du bureau des citoyens de Francfort en milieu juillet : "Nous au bureau des citoyens de Francfort tentons toujours de trouver des solutions courtes termes, mais nous n'avons pas de compréhension pour le Bureau fédéral d'imprimerie, qui n'a pas réussi à saisir ces problèmes depuis des mois.Les notre employés doivent absorber l'agacement des citoyens."
De même, à Darmstadt, le délai de livraison a monté de environ trois à quatre semaines à huit semaines, d'après une porte-parole de la ville. À Marburg, le temps de production est actuellement à deux mois, comme l'a déclaré une porte-parole de la ville. Cela signifie qu'il faut attendre deux à trois semaines de plus que d'habitude.
Les résidents de Fulda sont rappelés deux mois avant l'expiration du document
Une porte-parole de la ville à Fulda a déclaré : "Nous sommes également touchés par les retards de livraison du Bundesdruckerei, mais dans les dernières semaines, nous n'avons eu aucun incident majeur, car nous travaillons avec un système de rappel depuis avril 2023." Le bureau des citoyens écrit à tous les détenteurs de passeports et de carte d'identité deux mois avant l'expiration dans le cadre du service citoyen et les informe de la nécessité d'une réapplication à temps.
Dans la ville moyenne hessienne, le délai de livraison de passeports est actuellement retardé de trois à quatre semaines à sept à huit semaines. Le temps de production pour des passe express reste à trois à cinq jours de travail, selon la porte-parole. "Si le document demandé n'est pas renvoyé à l'office à temps pour le voyage, nous délivrent actuellement des documents de voyage provisoires. Ces documents sont valides pour l'entrée dans le pays respectif si ils répondent aux exigences."
Des machines supplémentaires sont attendues pour soulager la pression hiver
Le ministère fédéral de l'Intérieur (BMI) a annoncé en juillet débutant que depuis les premiers semaines de 2024, le nombre de demandes de documents de voyage a considérablement augmenté. En quatre semaines, un record de plus de 600 000 documents de voyage ont été commandés au Bundesdruckerei.
"Les nombres d'ordre restent à des niveaux élevés mais commencent à décroître", a-t-on déclaré. Cependant, plus de passports sont encore demandés que le Bundesdruckerei peut produire. D'hiver, selon le ministère, des machines supplémentaires sont attendues, qui devraient finalement aboutir à une relaxation durable des temps de production.
Selon le BMI, les citoyens peuvent toujours récupérer leur passeport en trois jours à l'office avec une commande express. Cependant, cela coûte 32 Euro par document supplémentaire. Un document de voyage provisoire coûte 26 Euro et est valide pour une durée maximale de douze mois. Pour un passeport régulier, les personnes de moins de 24 ans payent 37,50 Euro et le document est valide six ans. Pour les personnes de plus de 24 ans, un passeport avec une validité de dix ans coûte 70 Euro.
- Malgré les retards dans le délai de livraison des passeports à Frankfurt, les citoyens continuent d'en demander de grandes quantités, avec plus de 76 000 demandes déposées la première moitié de l'année 2024.
- À Frankfurt, des rendez-vous d'urgence sont organisés pour des voyages imminents en raison des retards importants en matière de livraison, qui atteignent actuellement huit semaines, deux fois plus longtemps que la normale.
- Le Bureau fédéral d'imprimerie de Wiesbaden, responsable de la fabrication de passeports, a constaté une hausse de 35% de demandes à Cassel, entraînant des retards significatifs en matière de livraison.
- Le Frankfurter Rundschau a rapporté mi-juillet que l'incapacité du Bureau fédéral d'imprimerie à suivre la forte demande de passeports et de documents d'identité a entraîné une frustration chez les citoyens.
- Dans le Hesse, la ville de Fulda a mis en place un système de rappel pour les détenteurs de passeports et de documents d'identité, les rappelant deux mois avant l'expiration du document pour demander une réouverture.
- Le ministère fédéral de l'Intérieur (BMI) a annoncé au début de juillet que des machines supplémentaires sont attendues en hiver, ce qui devrait soulager la pression sur les temps de production de documents de voyage.
