DHL refuse la livraison à l'Immeuble Haut-de-Duisburg
C'est apparemment le unique cas au niveau national : Pour assurer la sécurité de ses employés, DHL ne livre plus des colis à un immeuble haut-de-gamme de Duisbourg. Un porte-parole de DHL déclare que la livraison est "indisponible" pour les employés. "Il y a eu des situations de menaces de livraison répétées." Elle ne fournit pas de détails. L'immeuble, connu sous le nom de "Géant Blanc," compte 320 appartements sur 20 étages.
Selon la police de Duisbourg, le nombre de déclarations déposées à cette adresse durant l'année en cours était faible en considération de la densité de population élevée à l'adresse. Un porte-parole de la police déclare que "il n'y a pas de problème de sécurité." Elle reconnaît cependant qu'il existe une "zone grise" - des infractions potentielles où les victimes ne déposent pas de rapports.
La cessation de livraison locale de DHL est inhabituelle. Le porte-parole de DHL ne sait pas actuellement de cas similaires nationaux où DHL évite une adresse en Allemagne pour assurer la sécurité de ses employés. Les résidents du immeuble de Duisbourg qui reçoivent un colis de DHL reçoivent une carte d'information dans leur boîte aux lettres - avec la carte, ils peuvent récupérer le colis à une poste.
Les concurrents continuent de livrer
Cependant, les concurrents continuent de livrer. Un porte-parole de DPD déclare qu'ils continuent à offrir la livraison au portail à l'édifice. Un porte-parole de GLS signale des "défis" dans certaines zones de Duisbourg. Dans ces zones, seuls des conducteurs spécialement formés sont utilisés, qui peuvent gérer les circonstances données. Le porte-parole de DPD déclare également que "il y a des insultes et des menaces de violence contre les conducteurs de livraison et le personnel de livraison, allant jusqu'à des actes de violence."
Les opinions sur la suspension de livraison DHL varient sur place. Un résident comprend, car les conditions sont difficiles. Un autre résident déclare : "DHL fait une montagne de nez d'une mouche." Il est vrai que des incidents impliquant le personnel de livraison peuvent se produire - "ça peut arriver, mais c'est pas quotidien." La frustration naît en raison de la livraison parfois de mauvaise qualité.
- Malgré la décision de DHL, La Poste allemande continue de livrer des colis au 'Géant Blanc' de Duisbourg, en s'assurant qu'ils disposent d'un système en place pour des conducteurs spécialement formés pour gérer toute situation potentielle.
- Au Nord-Rhénanie-Westphalie, il y a eu des rapports répétés de menaces et d'actes de violence contre les conducteurs de livraison et le personnel de livraison de diverses entreprises, y compris DHL, entraînant des mesures de sécurité accrues dans certaines zones.
- Les livraisons internationales de colis au immeuble de Duisbourg sont toujours gérées par des concurrents comme DPD, malgré la retraite de DHL, car la police et le bureau de poste du bâtiment travaillent ensemble pour accueillir les résidents affectés.
