Anhalt-Bitterfeld - Des apprentis dirigent le service clientèle dans la nouvelle gare junior
Dans la nouvelle gare junior de Köthen, des apprentis assureront à l'avenir de manière autonome le service clientèle de la Deutsche Bahn. Les apprentis de la première à la troisième année seront à la disposition des voyageurs pour répondre à leurs questions sur les horaires, les voies, le service de mobilité et la ville, a expliqué un porte-parole de la Deutsche Bahn après l'ouverture jeudi. Les jeunes recrues organisent également elles-mêmes leur plan de service. Le centre de voyage régulier de la DB reste cependant responsable de la vente des billets.
Avec la gare junior, le système de formation en alternance des chemins de fer complète la partie pratique des futurs employés de commerce dans le service des transports. Au lieu de se contenter de suivre leurs collègues plus expérimentés, les apprentis peuvent ainsi assumer eux-mêmes des responsabilités et mettre en pratique les connaissances théoriques de base acquises à l'école professionnelle et lors de la formation DB.
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Source: www.stern.de
