Numérisation - Défenseurs des consommateurs : utiliser davantage la carte d'identité électronique en ligne
Pour une utilisation plus large de la carte d'identité électronique, la protection des consommateurs en Rhineland-Palatinate font fortement cas de l'idée. En raison du fort accroissement de l'Intelligence Artificielle (IA), une identité numérique sécurisée est très importante pour les personnes dans tous les transactions bancaires et les occasions de magasinage, ont souligné la présidente Heike Troue et l'experte numérique du Centre de conseils des consommateurs, Maximilian Heitkemper, à Mayence. L'adresse e-mail principale devrait également être protégée par une outil grâce à la carte d'identité électronique.
La protection des consommateurs a plaidé pour une campagne d'information plus large sur les possibilités d'utilisation de la carte d'identité électronique. L'utilisation de la carte d'identité électronique à l'échelle nationale ne dépasse approximativement que de 14 %. Par conséquent, il convient de considérer d'introduire certains modes d'utilisation de manière obligatoire, a déclaré Troue et Heitkemper.
Le Centre de conseils des consommateurs en Rhineland-Palatinate a enregistré 125 000 contacts d'information et de conseil l'année dernière. La légère baisse par rapport à l'année précédente (128 000) est due au fait que de nombreuses demandes d'information et de conseil issus de la période post-Corona ont été accumulées en 2022. Il y a eu beaucoup de demandes d'information et de conseil sur les thèmes des coûts de construction et d'énergie, ainsi que sur l'outil en ligne de plainte pour les services de messagerie et de livraison de colis, l'année dernière.
Les défenseurs des consommateurs en Rhineland-Palatinate, y compris Heike Troue et Maximilian Heitkemper du Centre de conseils des consommateurs à Mayence, ont mis en évidence l'importance de lutter contre le cybercrime en accroissant l'utilisation de la carte d'identité électronique. Ils croient que, avec la montée de la numérisation et de l'Intelligence Artificielle, la sécurisation d'une identité numérique devient cruciale pour les consommateurs dans les transactions bancaires et les occasions de magasinage. Le Centre de conseils propose une campagne d'information plus large pour accroître la conscience, car seuls environ 14 % des consommateurs nationaux l'utilisent actuellement. Troue et Heitkemper ont également suggéré de considérer de faire de certains modes d'utilisation obligatoires pour accroître les taux d'adoption.
