Santé - De mauvaises expériences : Les assurés voient des défauts dans le système
Selon un sondage, une part importante des assurés allemands, se basant sur leur propre expérience, estime que le système de santé présente des lacunes. Certes, la plupart des gens sont satisfaits des soins médicaux en Allemagne, comme l'a montré un sondage représentatif réalisé pour la caisse maladie d'entreprise Siemens. Mais dans de nombreux domaines, une proportion significative de personnes ont ressenti des déficits - par exemple dans les soins, à l'hôpital ou dans la recherche d'un pédiatre.
Ainsi, 28 pour cent des parents interrogés ayant des enfants de moins de douze ans ont eu des difficultés à trouver un cabinet de pédiatrie pour s'occuper de leur progéniture. Près d'un tiers d'entre eux (31 pour cent) doivent attendre un délai déraisonnable pour obtenir un rendez-vous, selon les résultats de l'enquête, dont l'agence de presse allemande de Munich a eu connaissance. Selon leurs propres indications, 30 pour cent des adultes interrogés n'ont pas obtenu assez rapidement un rendez-vous chez un médecin généraliste ou un spécialiste malgré l'urgence de la situation.
Selon l'enquête, une personne sur quatre (24 %) estime que les soins d'urgence, souvent vitaux, ne sont pas assurés dans sa propre région. Même 35 pour cent des personnes qui ont déjà eu besoin de soins ou qui ont soigné quelqu'un ne sont pas satisfaites des services de soins ambulatoires ou hospitaliers. Deux pour cent de plus n'ont pas pu trouver rapidement une place dans une maison de soins ou un service de soins.
Il est également fâcheux que 26 % des personnes interrogées aient indiqué que les mêmes examens avaient été refaits à intervalles rapprochés parce que des résultats tels qu'une analyse de sang ou des radiographies n'avaient pas été transmis d'un cabinet à l'autre. Parmi les personnes nécessitant des soins, plus de la moitié (54 pour cent) ont même subi de tels examens en double. Néanmoins, 77 % des personnes interrogées se sont montrées globalement satisfaites de leurs cabinets médicaux.
Il est frappant de constater que cette satisfaction augmente avec le revenu net des ménages. Ainsi, selon l'enquête, seuls 71 pour cent de ceux qui ont des revenus faibles, jusqu'à 1000 euros, sont satisfaits de leur cabinet médical, contre 83 pour cent de ceux qui gagnent au moins 4000 euros. Ce groupe indique également beaucoup plus souvent que la moyenne des personnes interrogées (72 contre 63 pour cent) obtenir un rendez-vous dans un délai raisonnable en cas de besoin urgent.
L'institut d'études de marché YouGov a interrogé 2022 personnes âgées de 18 ans et plus dans le cadre de l'enquête en ligne commandée par la caisse maladie d'entreprise Siemens SBK, dont le siège est à Heidenheim. Les résultats de l'enquête menée du 19 au 21 juillet ont été pondérés et sont, selon les indications, représentatifs de la population adulte en Allemagne.
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Source: www.stern.de
