- Comment les plus grandes villes de Basse-Saxe utilisent l'IA
Les dix villes les plus peuplées de Basse-Saxe utilisent predominantly l'intelligence artificielle (IA) dans l'administration. C'est ce qu'a révélé une enquête de l'agence de presse allemande. Hanovre, Brunswick, Oldenburg, Osnabrück, Wolfsburg, Hildesheim et Lüneburg utilisent déjà l'IA ou ont des projets concrets à cet égard. Göttingen, Salzgitter et Delmenhorst ne sont pas encore à ce stade.
Dans le contexte de la pénurie croissante de compétences et de la charge de travail dans les mairies, l'Association des communes de Basse-Saxe considère l'IA comme un sujet clé. "De nombreux membres de notre association sont encore au début du processus et explorent l'utilisation de cette technologie", a déclaré un porte-parole.
Amélioration du service aux citoyens avec des chatbots
Les chatbots intelligents dans l'administration sont de plus en plus populaires pour réduire les demandes téléphoniques nécessaires, selon l'Association des communes. Ils sont censés fournir des recherches rapides sur les responsabilités, les procédures pour les actes officiels et les explications sur les projets de loi. Un tel chatbot est actuellement en cours de développement dans la capitale de l'État.
À Osnabrück, il existe déjà un chatbot nommé Toni dans la communication avec les citoyens; un autre est prévu pour Hildesheim. Oldenburg travaille avec un institut d'informatique sur un assistant d'application qui guide les utilisateurs dans le processus de remplissage de formulaires. À Brunswick, un assistant virtuel résume les textes, rédige des brouillons et fournit des informations.
IA dans la construction routière et les ponts
L'IA est utilisée dans divers domaines en Basse-Saxe. Récemment, la technologie a été utilisée à Lüneburg dans la construction routière et les ponts : l'état des routes est enregistré via smartphone et les dommages sont analysés à l'aide d'un algorithme.
Pour Wolfsburg, l'IA a été "de grande importance depuis quelque temps", a déclaré le maire Dennis Weilmann (CDU). Dans le cadre de la modernisation de l'administration, la ville développe une stratégie pour réglementer l'utilisation ciblée des technologies IA dans divers domaines de l'administration.
Défi majeur
À Göttingen, l'IA n'est pas "utilisée de manière productive dans le sens du débat actuel", a déclaré la ville. Elle n'est pas non plus utilisée dans l'administration de la ville de Delmenhorst. Il en va de même pour Salzgitter, mais la ville est en échange étroit avec les municipalités voisines. "Le défi majeur pour la ville de Salzgitter est d'accompagner le développement et de ne pas perdre de vue les mesures organisationnelles et de protection des données", a déclaré le maire Jan Erik Bohling.
