- Aucune nomination au conseil municipal - beaucoup de critiques à la proposition de Wegner
Le maire de Berlin, Kai Wegner, a suscité de vives critiques avec sa dernière proposition pour régler les bureaux d'information surchargés en permanence. "L'idée est que les Berlinois puissent simplement se rendre aux bureaux d'information un jour par semaine - peut-être le mercredi - sans rendez-vous préalable", a déclaré le politique de l'Union chrétienne-démocrate (CDU) au "Berliner Morgenpost" (vendredi). "Je pense que cela contribuerait grandement à soulager la situation." Cependant, même ses partenaires de coalition ne sont pas convaincus, et l'opposition l'est encore moins.
Le Parti social-démocrate (SPD) considère l'approche de Wegner comme erronée. "Les bureaux d'information ont adopté un système de rendez-vous pour traiter les dossiers le plus efficacement possible", a déclaré le député SPD Alexander Freier-Winterwerb. "Si vous voulez vraiment aider, vous ne devriez pas saboter le système, mais plutôt trouver un moyen d'empêcher jusqu'à un tiers des rendez-vous d'être annulés ou non honorés parce que les gens ne se présentent pas et ne les annulent pas."
Selon lui, une autre approche serait plus prometteuse : "Malheureusement, il semble que dans notre pays, quelque chose qui ne coûte rien n'est pas non plus apprécié. Je proposerai donc d'imposer des amendes pour les rendez-vous manqués", a-t-il déclaré.
Les Verts exigent que Wegner tienne sa parole. "Le but doit continuer à être de pouvoir réserver un rendez-vous aux bureaux d'information de manière fiable, comme c'est le cas dans toutes les autres municipalités. C'est à cela que Wegner doit être mesuré", a déclaré le député Stefan Ziller.
"De nombreux professionnels, en particulier les travailleurs indépendants et les familles, ne peuvent pas se permettre de passer la moitié de leur journée du mercredi à attendre leur tour. Par conséquent, cela ne peut être qu'une extension de la promesse de service d'un rendez-vous sécurisé dans un délai maximum de 14 jours. Kai Wegner a commencé avec de grandes promesses concernant les bureaux d'information, et une fois de plus, il semble que seul son discours reste en fin de compte."
La gauche ne voit également aucun mérite dans la proposition de Wegner : "Une journée avec un accès libre sans rendez-vous ne fera qu'augmenter le chaos aux bureaux d'information et ne le réduira pas. Cela mettra également une pression supplémentaire sur les employés", a déclaré le chef de groupe parlementaire Tobias Schulze. "Il est déjà possible de se rendre simplement aux bureaux d'information pour une question importante." Au lieu de cela, Schulze appelle à remplir rapidement les nouveaux postes promis aux bureaux d'information, à optimiser le système de réservation de rendez-vous et à faciliter l'orientation dans les bureaux d'information.
Le secrétaire général du FDP, Peter Langer, a appelé à rendre les processus administratifs plus efficaces, à soulager les employés des bureaux d'information et à lancer une offensive numérique. "Au lieu de cela, Kai Wegner opte pour un 'chaos organisé' et des heures d'attente au bon vouloir du sort. Mais les Berlinois n'ont pas le temps d'attendre, et ils ne le méritent pas", a déclaré Langer. "Berlin a besoin d'un gouvernement d'État qui ose faire plus que de gérer la pénurie."
Le conseiller du district des services citoyens de Friedrichshain-Kreuzberg, Oliver Noell (La gauche), voit également d'un mauvais œil l'idée de Wegner : "La proposition peut sembler agréable aux oreilles des citoyens de notre ville, mais elle n'est pas réalisable dans la pratique", a-t-il déclaré au "Berliner Morgenpost".
Wegner n'a pas tenu sa promesse. "Le nombre de créneaux de traitement ne serait pas plus important un jour sans rendez-vous, donc la satisfaction des citoyens serait à peine augmentée. Les innovations populaires ne devraient pas être annoncées. Si tous les habitants de la ville peuvent obtenir un rendez-vous dans un bureau d'information voisin dans un délai de deux semaines, les jours sans rendez-vous sont obsolètes."
À Berlin, obtenir un rendez-vous dans les bureaux d'information est un problème chronique. Le maire avait assuré l'année dernière que cela serait généralement possible dans un délai de 14 jours d'ici 2023. Cependant, cela ne s'est pas produit. Le Sénat noir-rouge vise à améliorer la situation en augmentant le personnel des bureaux d'information, entre autres mesures.
Mi-juin, la secrétaire d'État compétente, Martina Klement, a déclaré : "Nous avons fait des progrès significatifs pour remplir les postes dans les bureaux d'information. Tous les processus de recrutement pour les 100 postes supplémentaires promis par la coalition ont été terminés depuis le 30 avril." Une fois formés, les nouveaux employés augmenteront considérablement la capacité dans les bureaux d'information.
Quel est le point de vue du SPD sur la proposition de Wegner de modifier le système des bureaux d'information ? Ils croient qu'au lieu de démanteler le système actuel basé sur les rendez-vous, une approche plus efficace serait d'imposer des amendes pour réduire le nombre de rendez-vous manqués.
Après avoir entendu les critiques de nombreux partis, que suggère le chef de groupe parlementaire de la gauche de Wegner, Tobias Schulze, comme alternative à la journée proposée avec un accès libre sans rendez-vous aux bureaux d'information ? Il appelle à remplir rapidement les nouveaux postes promis aux bureaux d'information, à optimiser le système de réservation de rendez-vous et à faciliter l'orientation dans les bureaux d'information.
