hôpitaux - Après échecs informatiques mondialis : UKSH fonctionne normalement à nouveau
Après une importante perturbation technique sur un vendredi, l'Université Hospital Schleswig-Holstein aux sites de Kiel et Lübeck fonctionne normalement à nouveau. En raison de perturbations globales causées par une mise à jour de logiciel défaut de la système de sécurité informatique du fabricant Crowdstrike, tous les services informatiques de l'hôpital ont été touchés, a annoncé l'UKSH.
Aussi, tous les chirurgies programmées à l'hôpital ont été annulées et les Ambulances ont été fermées le vendredi. Un total de 137 chirurgies ont été annulées, selon l'Université Hospital Schleswig-Holstein. Les patients affectés ont été informés et des rendez-vous d'appoint remplacés individuellement.
Environ 9000 ordinateurs ont été touchés.
Selon l'Université Hospital Schleswig-Holstein, des mesures pour rétablir une opération normale ont été engagées le vendredi matin. Cela comprend le contact du fabricant Crowdstrike. Le logiciel responsable a été retiré et les données de système défectueuses ont été corrigées sur tous les ordinateurs affectés. Un total de environ 9000 ordinateurs de l'UKSH ont été touchés.
"Grâce aux actions engagées de nos employés dans diverses zones cliniques telles que les Ambulances, les Unités d'Urgence, les Salles d'Urgence, les Chambres, la Pharmacie, la Gestion Financière, la Gestion des Bâtiments et les Services Stern Nord, la sécurité des patients a été constamment assurée," a déclaré le PDG de l'UKSH, Jens Scholz.
L'erreur a été identifiée et en particulier les Salles d'Urgence, les Salles d'Opération, les Unités de Soins Intensifs, les Laboratoires, le traitement d'unités médicales, les Salles de Naissance, la Radiologie, les Laboratoires de Cathétérisation et la Pharmacie étaient déjà de retour en service le vendredi. Les réparations restantes ont été terminées fin week-end.
- La perturbation technique a touché notrement l'Université Hospital Schleswig-Holstein à Lübeck et Kiel, mais aussi les services d'ambulance de l'hôpital.
- Malgré le problème logiciel avec le système de sécurité informatique de Crowdstrike de l'Université Hospital Schleswig-Holstein à Schleswig-Holstein, les deux villes principales, Lübeck et Kiel, ont réussi à résoudre le problème et à reprendre les opérations.
- Le groupe dirigeant de l'Université Hospital Schleswig-Holstein à Kiel et Lübeck a apprécié les efforts collaboratifs de leurs employés, y compris ceux des services d'ambulance, des unités d'urgence, de la pharmacie et d'autres départements, pour assurer la sécurité des patients pendant la perturbation.
- L'équipe informatique de l'Université Hospital Schleswig-Holstein a travaillé activement pour résoudre le problème logiciel qui affectait environ 9000 ordinateurs, y compris ceux utilisés dans les ambulances et d'autres services hospitaliers.
- Après une mise à jour réussie et une correction de système, la majorité des services de l'Université Hospital Schleswig-Holstein, y compris les ambulances, les laboratoires et la pharmacie, étaient de retour en service vers le vendredi après-midi, tandis que les réparations restantes ont été terminées fin week-end.
