- Alternative pour répondre aux préoccupations dans les établissements de vie assistée
La Rhénanie-Palatinat met en place un service pour traiter les problèmes et les différends dans les maisons de retraite. Les résidents ont la possibilité de contacter Sven Lefkowitz, basé au ministère de l'Action sociale, de la Famille et du Développement communautaire, comme l'a annoncé la ministre de l'Action sociale Dörte Schall (SPD).
Ce médiateur impartial et indépendant vise à gérer les conflits avec efficacité ou à les prévenir, selon les propos de Lefkowitz.
Il peut intervenir et médier s'il en est autorisé par les résidents, leurs tuteurs légaux ou leurs représentants. Lefkowitz peut être joint en composant le 06131-967295 ou en envoyant un e-mail à l'adresse [email protected] pour prendre contact.
La mise en place de ce service par la Rhénanie-Palatinat s'inscrit dans une politique sociale plus large visant à améliorer le bien-être des résidents des maisons de retraite. Cette politique sociale comprend également la mise à disposition d'un interlocuteur pour les résidents, comme Sven Lefkowitz, afin de traiter tout différend ou problème.
