Plus-size travelers use TikTok to raise awareness about Southwest Airlines’ “plus-size” policy
Southwest gibt an, dass diese Richtlinie seit mehr als 30 Jahren in Kraft ist und es Passagieren ermöglicht, vor Reiseantritt zusätzliche Sitzplätze zu erwerben und nach der Reise eine Rückerstattung für die Kosten für diese zusätzlichen Sitzplätze zu erhalten.
Southwest ermutigt Passagiere, zusätzliche Sitzplätze im Voraus zu kaufen, um der Fluggesellschaft bei der Planung belegter Sitzplätze zu helfen und „sicherzustellen, dass wir alle Passagiere auf dem Flug unterbringen können, für den sie ihr Ticket gekauft haben, und vermeiden, dass Passagiere ihre Sitzplätze für außerplanmäßige Unterkünfte aufgeben müssen“, heißt es in der Richtlinie .
Passagiere können auch am Gate mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen, ohne im Voraus mehr Platz kaufen zu müssen, um kostenlose zusätzliche Sitzplätze zu erhalten.
Der Benutzer @Kimmystyled hat ein TikTok-Video eines Passagiers gepostet, der am Gate nach den Richtlinien fragt, das seit seiner Veröffentlichung im Oktober fast eine Million Mal angesehen wurde. Die Politik von Southwest ist unter US-Fluggesellschaften ungewöhnlich.
„Dies sollte zur Branchennorm werden“, heißt es in dem Beitrag. „Fliegen ist ein öffentliches Verkehrsmittel und sollte für alle komfortabler und bequemer sein, auch für übergewichtige und behinderte Menschen.“ CNN versuchte, @Kimmystyled zu kontaktieren, aber das gelang nicht sofort verfügbar. um zu antworten.
Viele Kommentatoren brachten ihre Unterstützung und Dankbarkeit für die Werbung des Plakats für die Richtlinie zum Ausdruck, während andere die offenen Stellen in Frage stellten. „Ich denke, Sie sollten einen Sitzplatz zu einem günstigeren Preis bekommen, aber ich bin 1,80 m groß und muss für die zusätzliche Beinfreiheit bezahlen“, schrieb einer.
Befürworter einer Richtlinienänderung
Jae'lynn Chaney stimmt zu, dass die Branche Reisende mit Übergrößen stärker einbeziehen muss. Chaney, ein Reiseexperte für Übergrößen und Content-Ersteller mit Sitz in Vancouver, Washington, startete im April eine Petition, in der er die Bundesregierung aufforderte, ein Mandat zu erlassen, das alle Fluggesellschaften dazu verpflichtet, „umfassende Richtlinien für Kunden in Übergrößen“ zu entwickeln, wobei Bequemlichkeit und Komfort Priorität haben. ” Das Wohl aller Passagiere. "
Chaney sagte gegenüber CNN Travel, dass die Petition diese Woche etwa 3.000 neue Unterschriften erhalten habe, da ein aktuelles TikTok-Video im Zusammenhang mit der Politik von Southwest mehr Aufmerksamkeit erregte. Bis Freitagmittag waren rund 40.000 Unterschriften gesammelt.
Chaney sagte, sie habe unzählige Geschichten von Menschen gehört, „die aufgehört haben zu reisen, weil sie sich Sorgen darüber machten, wie ihr Körper behandelt wird“.
„Ich würde mir immer noch wünschen, dass Richtlinien wie die Schlüsselkundenrichtlinie von Southwest flächendeckend umgesetzt werden“, sagte Chaney und fügte hinzu, dass sie mit einem Team von US-Gesetzgebern gesprochen habe, die auf eine Gesetzgebung drängten, die Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Richtlinien für Schlüsselkunden einzuführen.
Während einige Fluggesellschaften Richtlinien auf ihren Websites auflisten, sei Alaska Airlines die einzige US-Fluggesellschaft, die eine „Kundenrichtlinie dieser Größenordnung“ anbiete, die der von Southwest nahe komme, sagte sie. Alaska erfordert den Kauf zusätzlicher Sitzplätze, die nach der Reise erstattet werden, wenn alle Passagiere bei Abflug noch Sitzplätze haben.
Chaney würde gerne sehen, dass „eine Person, eine Stimme“-Vorschriften wie in Kanada in den USA gelten, die laut Regierungsdokumenten für Passagiere mit „durch Fettleibigkeit verursachten Funktionsstörungen“ gelten.
Zumindest hofft sie, dass jede Fluggesellschaft verpflichtet sein wird, Richtlinien zur Kundengröße auf ihrer Website zu veröffentlichen. „Das bedeutet nicht unbedingt, dass sie alle kostenlose Zweitsitze anbieten müssen, aber wir müssen zumindest über die Informationen verfügen, um uns bei verschiedenen Fluggesellschaften zurechtzufinden“, sagte Chaney, die mit ihren Partnern an der Organisation von Reisen und Exerzitien arbeitet, um sie an die Bedürfnisse der Menschen anzupassen in größeren Einrichtungen und solchen mit eingeschränkter Mobilität.
Chaney sagte, die Reaktionen auf ihre Fürsprache seien gemischt gewesen.
„Ich denke, es gibt in der Gesellschaft die allgemeine Auffassung, dass dicke Menschen es nicht verdienen, zu reisen“, sagte Chaney.
„Wissen Sie, die Reisebranche war für uns sehr exklusiv und nicht inklusiv, und es ist ein Bereich, in dem wir uns nicht wohl fühlen, und jetzt versuche ich wirklich, das zu ändern.“
Read also:
- Accessibility on vacation: The most important tips - and best travel destinations
- The lame duck: Who is GDL boss Claus Weselsky?
- Delays and train cancellations: what rights passengers have in the event of a rail strike
- Fall asleep in Berlin, wake up in Paris: The comeback of night trains in Germany
Southwest Airlines' "plus-size" policy allows passengers to purchase additional seats before their trip and receive a refund for these additional seats after the trip. This policy is unusual among US airlines.
Traveling should be comfortable and accessible for everyone, including overweight and disabled passengers. This is a message being promoted by many TikTok users and advocacy groups.
Source: edition.cnn.com
