Die Störungen bei Massachusetts 911 sind nach Angaben der Behörden auf ein Problem mit der Computer-Firewall und nicht auf eine Cyberattacke zurückzuführen.
Hier ist der überarbeitete Text:
Die Gründe, warum Anrufe an Notrufzentren des Notfallmanagements der Staatsbehörde nicht durchkamen, werden noch untersucht, wie aus einer Erklärung des Staatsamtes für Öffentliche Sicherheit und Ordnung bekanntgegeben wurde auf X.
Von 1:15 p.m. bis 3:15 p.m. am Donnerstag waren Anrufe an 911-Notrufzentren blockiert, wie die Behörde in ihrer Erklärung mitteilte – obwohl die erste offizielle Anerkennung des Systemausfalls um 2:17 p.m. über X bekanntgegeben wurde.
Um 2:30 p.m. erhielten Bewohner eine Sicherheitsmeldung auf ihren Telefonen, die sie über den Ausfall von 911-Diensten für den gesamten Bundesstaat informierte, was zu Verzögerungen bei der Notfallbehandlung führen konnte.
Der Firewall, ein Sicherheitsmerkmal, das dazu gedacht ist, gegen Cyberbedrohungen und Hacking zu schützen, war verantwortlich dafür, dass Anrufe an 911-Notrufzentren nicht anlandeten, erklärten die Beamten.
Der Störung wurde um 3:15 p.m. beendet, wie aus der Donnerstagserklärung hervorging. Allerdings wurde die Bestätigung der Behebung etwa 30 Minuten später auf sozialen Medien veröffentlicht.
Das 911-Büro versprach, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um eine solche Vorkommnisse in Zukunft zu verhindern, wie in ihrer Donnerstagserklärung angekündigt. Der Leiter, Frank Pozniak, zeigte Dankbarkeit gegenüber der Öffentlichkeit für ihre Geduld während des Ausfalls.
Es gab keine Meldefälle von Notfällen, die durch den Ausfall beeinflusst wurden, wie die Erklärung erwähnte.
Während der Ausfallzeit suchten Einwohner nach Hilfe bei lokalen Polizeibehörden kontaktieren oder die roten Notrufschaltern an den Straßen benutzen, um Notrufdiensten Alarm zu geben, wie der Polizeichef von Boston, Michael Cox, am Dienstag ratete.
Im Jahr 2023 erhielten die öffentliche Sicherheitsanrufsysteme von Massachusetts einen Durchschnitt von 8.800 Anrufen pro Tag, wie aus der Donnerstagserklärung hervorging.
Dieser Bericht wurde von CNN's Michelle Watson, Emma Tucker, Nic Anderson und Celina Tebor beigetragen.
