Как записаться на прием к врачу в Германии, не зная немецкого?
Как записаться на прием к врачу в Германии, не зная немецкого?
Растущая нехватка врачей, среди прочих проблем, сделала запись на прием к врачу в Германии немного сложной. Многие клиники и врачебные кабинеты записывают на прием за недели или даже месяцы вперед, а в некоторых случаях врачи говорят, что они просто не могут принять новых пациентов вообще. Вот такая ерунда, и как же записаться на прием к врачу?
Читайте также: Должны ли пациенты в Германии платить за неявку на прием к врачу?
Но новоприбывшие в Германию, которые не говорят на языке, сталкиваются с исключительными барьерами в получении необходимой им медицинской помощи. Потому что в большинстве случаев им придется искать способы обойти значительный языковой барьер, чтобы просто записаться на прием.
В первые пару лет пребывания в Германии мне было трудно посещать врачей.
Моя главная проблема заключалась в том, что мои знания немецкого языка были недостаточны, чтобы провести даже ознакомительный телефонный звонок с регистратором. Чтобы было ясно, по моему опыту, не редкость найти немецких врачей, говорящих по-английски или по-русски, но с регистраторами мне повезло гораздо меньше.
Часто, когда я звонил в кабинет врача и пытался начать разговор с «Entschuldigung, Sprechen Sie Englisch?» (Извините, вы говорите по-английски), я получал в ответ короткое «Nein!» . Несколько раз регистраторы в разных кабинетах даже вешали трубку, прежде чем я успевал что-то сказать.
И я не жил в какой-то далекой немецкой деревне. Я был в Восточном Берлине, всего в паре остановок на S‑bahn от популярных интернациональных и англоязычных районов города.
В результате моих первых неудачных попыток я в основном решил избегать визитов к врачу насколько это возможно. Пару раз, когда я был действительно болен, я ездил в клиники без предварительной записи в центре города, где я обнаружил, что английский язык не является проблемой.
Но в Германии так жить не нужно. В конце концов, вы обязаны делать взносы в свою государственную медицинскую страховку, так что можете ею воспользоваться.
Используйте Doctolib для записи на прием онлайн
Doctolib был фактически первым местом, которое мне порекомендовали другие иностранцы для поиска врачей в Германии, и за последние годы качество обслуживания там значительно улучшилось.
Через веб-сайт или приложение для телефона вы можете искать врачей и даже фильтровать тех, кто говорит на английском или другом языке. Для этого запустите поиск и выберите «больше фильтров» рядом с панелью поиска, а затем «язык разговора». Вы можете выбрать из ряда языков, включая английский, арабский, китайский, испанский, французский, турецкий и другие.
Вы также можете записаться на прием напрямую онлайн, что избавит вас от необходимости звонить администратору офиса. Обратите внимание, что бронирование и управление приемами проще осуществлять с помощью приложения, чем на веб-сайте.
Еще одна полезная функция приложения позволяет вам поставить галочку, чтобы получать уведомления о более ранних встречах, если они открываются. Так что если ваша собственная встреча назначена далеко, вы можете получать электронное письмо о более ранних встречах, которые открываются, и принимать их, если ваш график позволяет.
Вы также можете попробовать аналогичные услуги от Doctena или Arzttermine.
Попробуйте пойти на прием без предварительной записи
Это может быть немного рискованно, так как нет гарантии, что вы найдете врача, который работает на английском языке, или даже что вас примут, если у вас нет записи на прием. Но если вы действительно больны и не можете записаться на прием иным способом, это может быть единственным выходом.
Тем, кто живет в крупных городах или недалеко от них, возможно, стоит рассмотреть вариант посещения офиса, расположенного ближе к центру города или в районе с большим количеством иностранцев.
Вам все равно придется прокладывать путь через ресепшен, но я всегда считал, что это проще сделать лично, чем по телефону. Приготовьте свою страховку и, возможно, приложение для перевода на своем телефоне.
Лучше всего приходить рано утром, так как многие офисы в Германии закрываются рано или прекращают принимать посетителей после обеда. Имейте в виду, что вам, возможно, придется ждать некоторое время.
Читайте также:
- Почему в Германии все труднее попасть на прием к врачу
- Сколько стоит платный визит к врачу в Германии
- Как найти врача в Германии
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
