Путешественники размера «плюс» привлекают новое внимание к политике «клиента по размеру» авиакомпании Southwest Airlines на TikTok
Путешественники размера «плюс» привлекают новое внимание к политике «клиента по размеру» авиакомпании Southwest Airlines на TikTok
Политика, которая, по словам представителей Southwest, действует уже более 30 лет, позволяет пассажирам приобретать дополнительные места перед поездкой и получать возмещение стоимости этих дополнительных мест после завершения путешествия.
Southwest поощряет пассажиров приобретать дополнительные места заранее, чтобы помочь авиакомпании спланировать количество занятых мест и «гарантировать, что мы сможем разместить всех клиентов на рейсе, на который они приобрели билет, и не просить клиентов отказываться от своих мест для незапланированного размещения», – говорится в правилах.
Пассажиры также могут поговорить с агентом по обслуживанию клиентов у выхода на посадку, не покупая заранее дополнительные места, чтобы получить бесплатную дополнительную рассадку.
Видеоролик на TikTok, опубликованный пользователем @Kimmystyled, с изображением пассажира, который просит воспользоваться правилами у выхода на посадку, был просмотрен почти миллион раз с момента его публикации в октябре. Политика Southwest является необычной среди американских перевозчиков.
«Это должно стать нормой в отрасли», – говорится в сообщении. «Полеты – это общественный транспорт, и они должны быть более комфортными и доступными для всех людей, включая тучных и инвалидов». CNN попытался связаться с @Kimmystyled, но не сразу получил ответ.
Многие комментаторы выразили поддержку и благодарность плакату за обнародование политики, в то время как другие поставили под сомнение бесплатное место. «Я думаю, что вы должны получить место за меньшую плату, но у меня рост 170 см, и я плачу за дополнительное пространство для ног», – написал один из них.
Сторонник изменения политики
Дже’Линн Чейни согласна с тем, что индустрия должна быть более инклюзивной по отношению к путешественникам plus-size. Чейни, эксперт по путешествиям plus-size и создатель контента в Ванкувере, штат Вашингтон, в апреле создала петицию, призывающую к федеральному мандату, требующему от всех авиакомпаний «всеобъемлющей политики в отношении клиентов разных размеров, которая ставит во главу угла комфорт и благополучие ВСЕХ пассажиров».
Чейни рассказал CNN Travel, что на этой неделе петиция получила около 3 000 новых подписей, поскольку недавние видеоролики на TikTok, связанные с политикой Southwest, привлекли больше внимания. По состоянию на полдень пятницы было собрано около 40 000 подписей.
Чейни сказала, что слышала бесчисленные истории о людях, «которые перестали путешествовать из-за страха, что к ним будут относиться из-за их размера».
«Я все еще хочу, чтобы политика, подобная политике Southwest Airlines в отношении клиентов с определенными размерами, была внедрена повсеместно», – сказала Чейни, добавив, что она разговаривала с командами американских законодателей, чтобы добиться принятия закона, который бы обязал авиакомпании иметь политику в отношении клиентов с определенными размерами.
По ее словам, хотя некоторые авиакомпании размещают информацию о правилах на своих сайтах, Alaska Airlines – единственный американский перевозчик, который предлагает политику в отношении размеров пассажиров, приближенную к политике Southwest. Alaska требует покупки дополнительных мест, которые подлежат возврату после путешествия, если все рейсы пассажира вылетели со свободными местами.
Чейни хотела бы, чтобы в США было принято нечто подобное канадскому требованию «один человек – один тариф» , которое, согласно правительственным документам, распространяется на пассажиров, «функционально неполноценных из-за ожирения».
Как минимум, она хочет, чтобы каждая авиакомпания была обязана размещать на своем сайте информацию о политике в отношении клиентов с соответствующими размерами. «И это не обязательно означает, что все они должны предлагать бесплатные вторые места, но мы должны хотя бы иметь информацию, чтобы ориентироваться в разных авиакомпаниях», – говорит Чейни, которая вместе со своим партнером организует поездки и выездные семинары, приспособленные для людей с большим размером тела и тех, кто испытывает трудности с передвижением.
По словам Чейни, реакция на ее пропаганду была неоднозначной.
«Я думаю, в обществе бытует мнение, что толстые люди не заслуживают путешествий», – говорит Чейни.
«Туристическая индустрия была очень, знаете ли, эксклюзивной и не инклюзивной для нас, и это было пространство, где мы не чувствовали себя комфортно, и теперь я действительно пытаюсь изменить это».
Читайте также:
- Чего ожидать от новой коалиции консерваторов в Гессене
- Как подорожает жизнь в Германии в 2024 году
- Как Германия планирует решить бюджетный кризис в 2024 году
Источник: edition.cnn.com
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
