Не ждите слишком долго, чтобы отменить
Не ждите слишком долго, чтобы отменить
Несчастный случай или болезнь могут поставить под угрозу вашу давно запланированную поездку. Застрахованы ли вы на такой случай? Тогда вам нужно действовать быстро.
Если у вас есть страховка от отмены поездки, вы часто защищены от высоких сборов за отмену, если ваш забронированный отпуск отменяется по первому требованию.
Но что делать, если что-то случилось – и как быстро? Какие документы нужны страховщику? В своем журнале «Finanztest» (выпуск 1/2024) Stiftung Warentest дает советы о том, как сообщить страховщику о претензии:
1. время отказа от страховки
Предположим, вы настолько серьезно заболели, что не можете путешествовать в своем нынешнем состоянии. Но ваш отъезд не состоится еще три недели. Если вы не уверены, что к моменту отъезда будете снова здоровы, вам следует позвонить своему страховщику. У некоторых страховщиков даже есть так называемая служба консультаций по отмене медицинской страховки.
Если сотрудник горячей линии посоветует вам подождать, а позже врач подтвердит, что вы не можете отправиться в путешествие, застрахованные лица все равно имеют право на полное возмещение, сообщает Finanztest. В противном случае: «Если вы отмените поездку слишком поздно, вы получите меньше денег».
Возможна и обратная ситуация, о которой финансовые тестеры рассказывают, ссылаясь на решение окружного суда Мюнхена: Если горячая линия советует отказаться от страховки и вы придерживаетесь этого, страховщик должен взять на себя расходы по отказу. Дело касалось выяснения подозрения на рак (Ref.: 122 C 7243⁄22).
2. Не ждите с аннулированием
Когда вы звоните страховщику, вам говорят, что вы должны отменить поездку немедленно, или вы уже знаете, что не можете отправиться в путешествие?
Тогда вам следует немедленно инициировать отмену – в случае пакетного тура по электронной почте или заказным письмом туроператору, а в случае индивидуально забронированных услуг – отдельным поставщикам, таким как отель, авиакомпания или компания по прокату автомобилей.
Причина: чем позже вы отменяете бронирование, тем выше зачастую стоимость отмены. И, как уже говорилось в пункте 1: В этом случае страховщик может не покрыть все расходы, если причина отмены поездки (см. пункт 3) показывает, что вы могли отменить поездку раньше.
3. Предоставьте подтверждающие документы
Если вы заболели, страховщики часто размещают на своем сайте медицинскую анкету, которую может заполнить врач. В анкете также указывается, когда была установлена невозможность поездки.
Помимо проблем со здоровьем, существует ряд других возможных причин для отмены поездки, которые могут быть покрыты полисом. В этом случае также необходимо прислать соответствующие подтверждающие документы. Например, письмо об отмене поездки от работодателя, письмо из университета о переносе даты переэкзаменовки в последний момент или полицейский протокол в случае кражи со взломом.
В дополнение к этим документам, по данным Finanztest, для уведомления о претензии необходимы: подтверждение бронирования и оплаты поездки, счет на оплату расходов по отмене поездки, номер страховки и причина отмены. Претензию часто можно подать онлайн на сайте страховщика.
Лучше всего брать комбинированный тариф
По мнению Finanztest, семьям с маленькими детьми и пожилым людям особенно рекомендуется оформлять полис отмены поездки, так как в этом случае возрастает вероятность возникновения проблем со здоровьем.
Эксперты рекомендуют использовать комбинированные тарифы, включающие страхование отмены поездки и страхование от прерывания путешествия. Последняя защищает от дополнительных расходов, если отпуск придется отменить досрочно, например, из-за травмы. Еще один совет: выбирайте тарифы без франшизы. Иногда она может составлять до 20 процентов от стоимости аннулирования.
Читайте также:
- Как Германия планирует решить бюджетный кризис в 2024 году
- Первый немецкий город отказался от билета за €49
- Немцы – одни из самых несчастных людей в Европе
Источник: www.ntv.de
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
