Большинство считает, что совершать покупки в магазинах безопаснее, чем в Интернете
Исследование – Большинство считает, что совершать покупки в магазинах безопаснее, чем в Интернете
Согласно результатам исследования, проведенного ведомством по защите прав потребителей, небольшое большинство жителей Гамбурга чувствуют себя в большей безопасности, совершая покупки в обычных магазинах, чем в интернет-магазинах. Таковы результаты опроса, опубликованные в пятницу. На вопрос «Где вы чувствуете себя в наибольшей безопасности при совершении покупок?» 55 процентов респондентов выбрали ответ «в магазине/на месте».
По данным ведомства, 586 человек в возрасте от 18 лет и старше из Гамбурга были опрошены онлайн исследователем рынка «Gelszus rmm Marketing Research» с 16 по 21 октября для проведения репрезентативного исследования в рамках «Уровня защиты потребителей». Возраст и пол учитывались в соответствии с официальной статистикой.
Согласно результатам опроса, негативный опыт покупок в Интернете был получен чаще, чем в магазинах: 69 % опрошенных заявили, что имели негативный опыт за последние двенадцать месяцев. 42 процента также сообщили о подобном опыте в магазинах.
Согласно полученным результатам, в настоящее время практически все покупается онлайн. Однако подавляющее большинство респондентов покупают товары повседневной необходимости, такие как продукты питания или аптечные товары, в основном в обычных магазинах. Четверть опрошенных заявили, что хотя бы иногда покупают продукты через Интернет. Таким образом, одежда и текстиль, электронные устройства и, прежде всего, билеты преимущественно приобретаются онлайн.
Классические критерии, такие как качество, цена и сервис, играют для опрошенных главную роль в принятии решения о покупке. В отличие от них, только шесть процентов опрошенных назвали экологичность наиболее важной причиной для принятия решения о покупке.
Для сенатора Гамбурга по вопросам юстиции и защиты прав потребителей Анны Галлины особенно важны два результата опроса: «Во-первых, почти все теперь покупается в Интернете, и поэтому нам нужна хорошая защита прав потребителей и там, – говорит политик от «зеленых». Речь идет о прозрачности и четких, обязательных к исполнению правилах». «Во-вторых, мы должны больше делать для продвижения устойчивого потребления, лучше демонстрируя, что долговечные продукты также положительно влияют на наши финансы, и обеспечивая надежность и проверяемость заявлений об устойчивости продуктов».
Читайте также:
- Призрачный гол во время игры в Штраубинге: шайба проскользнула под воротами
- XBB.1.5 может быть «самым передаваемым субвариантом Омикрона на сегодняшний день», предупреждают ученые
- Решение FDA по экспериментальному препарату от болезни Альцгеймера ожидается на этой неделе
Источник: www.stern.de
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
