Спрос на консультации в потребительском центре Гессена
Консультационный центр потребителей сообщает, что спрос на консультации увеличивается в 10 раз. Из-за высоких цен на электроэнергию консультационный центр для потребителей в Гессене вынужден предоставлять значительно больше консультаций. Судя по всему, звонят многие люди, которые не могут оплатить более высокую плату.
Читайте также: Экстремальные цены на газ: потребители должны потерпеть.
В связи с высокими ценами на энергоносители резко возросла потребность в консультациях в Центре консультирования потребителей Гессена. «В первой половине 2022 года количество консультаций увеличилось более чем в 10 раз по сравнению с предыдущим годом», — сообщил директор Филипп Вендт. Спрос «практически взорвался».
Спрос на консультации: нехватка экспертов
Центр консультирования потребителей также предоставляет консультации по вопросам энергосбережения. Но не может увеличить число охваченных 10 000 домохозяйств в год из-за нехватки консультантов по энергетике. Есть и другие информационные центры, которые могут помочь в режиме онлайн.
Существует бесплатная телефонная горячая линия для обращений по поводу повышения цен на электроэнергию или газ. Кроме того, дополнительные сотрудники прошли обучение по энергетическому праву. «Если долги за электроэнергию уже есть или даже существует угроза отключения электроэнергии, мы помогаем специальными консультациями и поддержкой, включая посредничество с поставщиком электроэнергии», — говорит Вендт.
Спрос на консультации: многие не могут платить
Сейчас многие люди рассматривают вопрос о том, стоит ли им воспользоваться своим специальным правом на расторжение договора, чтобы сменить поставщика, что имеет смысл и возможно в отдельных случаях. «Но мы также видим, что растет число людей, которые просто не могут платить более высокие взносы», — сказал Вендт.
Консультанты помогают проверить законность повышения и размер отчислений. В худшем случае пострадавшим придется обратиться в центр занятости или в управление социального обеспечения. Важно документировать показания счетчика. В противном случае существует риск, что коммунальная компания оценит потребление и увеличит плату.
«Принятых до сих пор политических мер было недостаточно», — говорит Вендет. Тем, кто больше не может нести высокие расходы, необходимо оказывать адресную помощь. Необходимо срочно ввести запрет на замораживание электроэнергии, а также предусмотреть способы погашения долгов за электроэнергию. В связи с этим Вендт также считает обязанностью поставщиков энергии отказаться от части своих претензий.
Читайте также:
- Стоит ли менять бытовую технику
- Новые правила домашнего офиса в Германии введут осенью
- Скрытая бедность в Германии во время кризиса
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
