Ryanair отказала пассажирке: дети улетели в Испанию без матери
Две девочки в возрасте 9 и 11 лет улетели в Испанию без родителя после того, как авиакомпания Ryanair отказала пассажирке. Оказалось, что паспорт матери девочек не соответствовал правилам Евросоюза. В ответ на просьбу британки пропустить ее к детям компания не согласилась.
Читайте также: Работники Ryanair в Испании будут бастовать ещё 5 месяцев.
Ryanair отказала пассажирке за 16 минут до рейса
Как известно, после выхода страны из Евросоюза выезжать за границу стало сложнее. Так, паспорт гражданина Великобритании должен быть выдан менее 10 лет назад на день въезда в Европейский союз.
Но оказалось, что система правил несовершенна. Если при регистрации на рейс случайно не заметить, что срок действия паспорта истек, то можно оказаться в ужасной ситуации за несколько минут до взлета.
Однако авиакомпания отрицает свое халатное отношение. По словам Кейт Барке, персонал даже не попытался разрешить ситуацию. Впрочем, за 16 минут до полета вряд ли можно было что-то сделать.
«Они беспокоились только о моем паспорте и о том, чтобы снять мою сумку с самолета», — возмущенно объясняет пассажирка. Несмотря на плач маленьких детей, сотрудники авиакомпании не согласились пропустить их мать в самолет.
К счастью, разрешить проблему помог случай. Невестка Кейт Барке тоже летела этим рейсом в Испанию. Ей пришлось вернуться в терминал аэропорта, чтобы забрать детей. Так, девочки улетели с тетей, а Барке удалось быстро записаться на продление паспорта. Женщина вылетела в Испанию на следующий день.
Авиакомпания Ryanair разрешила детям лететь без матери
В результате инцидента Кейт Барке потеряла около 500 фунтов стерлингов. Кроме того, женщину возмутили правила путешествия за границу с детьми. По словам Барке, сотрудники авиакомпании даже не потребовали от нее никакой письменной расписки, разрешающей третьему лицу сопровождать детей в полете.
«Утверждение этой пассажирки о том, что персонал не провел тщательную проверку, чтобы разрешить детям лететь без нее, абсолютно не соответствует действительности. Поскольку разрешение было получено непосредственно от родителя, им было разрешено лететь с невесткой пассажирки», — утверждают сотрудники Ryanair.
Таким образом, действия Ryanair остались неясны. С одной стороны, для соблюдений правил ЕС авиакомпания отказала пассажирке в возможности полететь с детьми. С другой стороны, пустила двух несовершеннолетних детей в самолет без родителей и каких-либо документов. Как сообщает правительство Великобритании, разрешение о вывозе ребенка за границу могут попросить как на границе своей страны, так и за рубежом.
Читайте также:
- Не пострадал от кризиса: Ryanair увеличит количество рейсов
- Глава лоукостера Ryanair призвал Британию упростить выдачу рабочих виз гражданам ЕС
- Цены на авиабилеты в Германии взлетят до небес
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
