Потребительские центры хотят получить «право на ремонт»
Сегодня новые дисплеи мобильных телефонов и другие виды ремонта электроприборов часто стоят дорого по сравнению с ценой новых. Поэтому большая его часть выбрасывается. Потребительские центры хотят получить «право на ремонт». Как оно должно помочь?
Читайте также: Как правильно заряжать смартфон: правда и мифы.
Потребительские центры надеются на «реальный прогресс»
В будущем неисправные мобильные телефоны и другие устройства будут лучше ремонтироваться. Министр защиты прав потребителей Штеффи Лемке уже объявила об этом, и теперь центры защиты прав потребителей настаивают на планируемом «праве на ремонт». Глава Федерации немецких потребительских организаций Рамона Поп надеется на «реальный прогресс». Как показал опрос, многие пользователи мобильных телефонов избегают ремонта из-за высокой стоимости.
План «права на ремонт» закреплен в коалиционном соглашении партий «светофора» и включает в себя несколько пунктов. Лемке объявила об этом как о «важном шаге из общества выброшенных вещей». С точки зрения Поп, должны быть выполнены определенные предварительные условия. Например, срок службы товара должен быть предсказуем на момент покупки.
Ремонт мобильных телефонов часто обходится дорого
В ходе исследования, Федерация немецких потребительских организаций (Verbraucherzentrale Bundesverband) подтвердила мнение о том, что ремонт мобильных телефонов обходится дорого. Для обычного ремонта пользователям приходится залезать глубоко в карман. Особенно это касается дешевых моделей, как показывает исследование.
Для исследования было изучено 345 предложений по ремонту. Согласно исследованию, от 42% до 73% новой цены приходится на замену дисплея в недорогих моделях. Для моделей стоимостью более 600 евро это стоит меньше половины новой цены.
На самом деле, многие люди не ремонтируют свои неисправные мобильные телефоны. По данным опроса, проведенного по заказу потребительских центров Forsa, 47% опрошенных владельцев смартфонов, чье устройство имело дефект за последние 24 месяца, заявили, что не стали бы его ремонтировать. Почти половина из них ответили, что это было бы слишком дорого.
Индекс ремонтопригодности
Для «права на ремонт» Поп, как и Лемке до нее, назвала индекс ремонтопригодности главным. Защитник прав потребителей сказал: «Другие страны, такие как Франция, идут впереди». С помощью французского индекса ремонтопригодности потребители могли оценивать бытовую технику в зависимости от того, насколько хорошо ее можно отремонтировать. Это было бы не только возможно для Германии, но и желательно.
«Потому что многие хотели бы, чтобы приборы служили дольше», — сказала Поп. По ее словам, изделия не должны ломаться вскоре после окончания гарантии, как это часто бывает. «Все больше и больше людей говорят о том, что не нужно сразу же покупать новое только потому, что что-то сломалось», — сказала Поп. Также заметно, что относительно высокие затраты на ремонт все-таки отпугивают многих.
Потребительские центры: бонус на ремонт
У Поп есть другое предложение. «Можно было бы объединить «право на ремонт» с премией за ремонт, чтобы в какой-то степени компенсировать иногда высокие затраты», — сказала она. Конечно, люди думают о том, стоит ли покупать новое оборудование, особенно если оно не такое уж дорогое. «Бонус за ремонт поддержал бы сферу ремонта», — сказала Поп. Премия будет выплачиваться только за определенные ремонтные услуги.
По словам Поп, «право на ремонт» сейчас как никогда актуально. В условиях нарушения цепочек поставок, не каждый товар доступен. Ремонт вместо покупки нового может также принести значительное финансовое облегчение в период высокой инфляции.
Читайте также:
- Стоит ли менять бытовую технику
- Новые правила домашнего офиса в Германии введут осенью
- Скрытая бедность в Германии во время кризиса
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
