Возвратные бутылки в Германии: кто должен их принимать обратно?
Возвратные бутылки в Германии появились совсем недавно. В настоящее время залог взимается почти со всех бутылок и контейнеров для напитков. Однако вернуть их в розничную торговлю не всегда легко. Часто порожние вещи не принимаются, хотя это обязательно.
Читайте также: Сбор возвратных бутылок на улице: когда это допустимо?
С начала 2022 года залог взимается с большинства контейнеров для напитков. Помимо пива, смешанных пивных напитков и минеральной воды, например, за смузи, фруктовые или овощные соки и нектар в пластиковых бутылках, а также за игристое вино, просекко и вино в банках необходимо заплатить одноразовый залог в размере 25 центов. Это отмечает Центр консультирования потребителей Гамбурга.
Между тем 30 июня в торговле закончился переходный период. С тех пор лишь очень немногие напитки могут продаваться без депозита.
Возвратные бутылки в Германии: некоторые торговые предприятия принимают не все бутылки
Но, по данным агентства по защите прав потребителей, по-прежнему часто возникают проблемы с возвратом одноразовых бутылок и банок. Например, потребителям часто отказывают в возврате пустой тары.
Защитники прав потребителей рекомендуют пострадавшим категорически требовать возврата депозитных денег. При необходимости в магазине можно показать бесплатную карточку из консультационного центра для кошелька потребителя, в которой кратко изложена правовая ситуация.
Закон об упаковке: сумма депозита должна быть возвращена
Согласно Закону об упаковке, розничные торговцы, имеющие в своем ассортименте одноразовую упаковку для напитков, обязаны принимать обратно всю упаковку с депозитом. При условии, что логотип депозита узнаваем и торговая площадь превышает 200 м². В этом случае сумма залога должна быть возвращена.
«Не имеет значения, грязный ли контейнер, мятый или поврежденный каким-либо другим способом, — объяснил Тристан Йорде из Центра консультирования потребителей в Гамбурге. — Также не имеет значения, от какого поставщика поступает продукт. Имеет значение только материал упаковки».
Даже если реверсивный торговый автомат отказывается принимать продукт, потребителям не следует опускать руки. В этом случае сотрудники магазина должны принять упаковку и выплатить денежную сумму.
Все виды упаковки в ассортименте должны быть приняты обратно
Однако, по словам Йорде, клиенты супермаркетов и дискаунтеров часто слышат, несмотря на законодательное регулирование: «Торговый автомат не принимает его, поэтому мы не можем забрать его обратно».
Другим аргументом является то, что в ассортименте магазина нет данной марки, и поэтому пустой товар не может быть возвращен. Однако это неверно.
Розничные торговцы должны принимать все виды упаковки, которые также находятся на их полках. Например, пластик, алюминий или стекло.
«Если магазин продает банки кока-колы, но не баночное пиво, он все равно должен принимать алюминиевую банку пива. Только если алюминиевых банок вообще нет в наличии, розничный торговец может отказаться их принимать», — объяснил Йорде.
Совет от экспертов: «Будьте настойчивы!»
Защитник прав потребителей Йорде получает жалобы на проблемы с возвратом одноразовой тары для напитков практически на всех рынках. Даже специализированные рынки напитков регулярно ведут себя противозаконно.
Между тем Йорде советует пострадавшим сохранять стойкость. Правила Закона об упаковке ясны, и потребители обычно оказываются правы.
«Для каждого человека депозит часто составляет всего несколько центов или несколько евро. Но в целом компании собирают таким образом миллионы из года в год», — негодует Йорде.
Однако во многих местах пожаловаться на проблемы с возвратом в ответственные органы власти — непростое дело, поскольку неясно, к кому обращаться. Поэтому центры защиты прав потребителей предлагают помощь. У них даже есть готовый образец письма для жалоб.
Читайте также по теме:
- Праздник каждый день: в Майнфранкене не хватает тары для алкоголя
- Сдать бутылки в Германии: Kaufland тестирует новую систему
- Дефицит пивных бутылок: виноват снова конфликт в Украине
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
