Отмены рейсов в Lufthansa: что нужно знать пассажирам?
В среду, 27 июля, начнется предупредительная забастовка наземного персонала Lufthansa, объявленная профсоюзом Ver.di из-за недостаточного предложения со стороны работодателя. Об этом авиакомпания сообщила накануне на своём сайте.
Согласно данным профсоюза Ver.di, забастовка начнется в 3:45 утра в среду и продлится до 6 утра четверга. Из-за этого Lufthansa отменила почти все рейсы в аэропортах во Франкфурте и Мюнхене. В результате в период со вторника по пятницу должны быть отменены более тысячи рейсов, затронуты 134 000 пассажиров.
Читайте также: Цены в Германии осенью: что изменится?
Какие рейсы должны отменить в Германии?
- Во Франкфурте в общей сложности должны быть отменены 678 рейсов: 32 из них — во вторник и 646 — в среду. Ожидается, что пострадают 92 000 пассажиров.
- В Мюнхене должны быть отменены 345 рейсов, 15 из них — во вторник и 330 — в среду. Ожидается, что пострадают 42 тысячи пассажиров.
- Кроме того, ожидаются перебои в работе аэропортов в Дюссельдорфе, Гамбурге, Берлине, Бремене, Ганновере, Штутгарте и Кёльне.
Полёты между Австрией и Германией
В дополнение ко всему австрийская дочерняя компания Lufthansa объявляет, что расписание полётов между Австрией и Германией также будет изменено. Клиенты должны проверить статус своего рейса на веб-сайте и следовать приведенным там инструкциям. Например: «Если ваш рейс в Германию выполняется, но ваш следующий международный рейс из Германии отменен, мы рекомендуем вам перенести бронирование на другой день». Аналогичную информацию представила дочерняя компания Swiss на своём веб-сайте.
Советы для пассажиров Lufthansa
Согласно Lufthansa, пассажиры должны всегда проверять статус своего рейса на веб-сайте компании. Здесь Lufthansa предоставляет информацию о забастовке и её последствиях.
Пассажиры отмененных рейсов, предоставившие свои мобильные контактные данные при бронировании, будут проинформированы «немедленно» и по возможности перебронированы на альтернативные рейсы. Но в авиакомпании предупреждают, что «имеющиеся для этого возможности весьма ограничены». Тем, кому Lufthansa не предлагает альтернативу, можно найти её на сайте компании в разделе «Мои заказы». Если это не сработает, следует обратиться в колл-центр.
Пассажиры, путешествующие без пересадок, не должны приезжать в аэропорты, потому что там будут работать «мало, если вообще будут» стойки обслуживания, предупредила компания. Также обращаться в сервисный центр следует только в том случае, если вы не можете лететь новым рейсом.
Помимо того, Lufthansa предостерегла транзитных пассажиров от полетов в немецкие хабы без стыковочного рейса. Есть риск, что гости не смогут туда добраться в течение нескольких часов или дней.
Что делать, если рейс отменили?
Как сообщили в Lufthansa, любой, кто забронировал билет на рейс внутри Германии, может без дополнительных затрат обменять свой билет на билет Deutsche Bahn на своем веб-сайте. Также путешественники могут самостоятельно забронировать билет на поезд. Однако они должны убедиться, что цена билета на поезд не превышает первоначальную цену рейса. Квитанции должны быть сохранены и представлены в авиакомпанию для возмещения как можно скорее.
Если вам предстоит путешествие далеко, у вас есть два варианта. Либо вы выбираете перебронирование, либо бронируете альтернативный рейс самостоятельно, а стоимость билета Lufthansa возмещается позже. Но в этом случае пока неясно, будет ли одобрено возмещение или будут ли покрыты расходы.
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
