Как поменять сотового оператора в Германии и сохранить номер
Поменять сотового оператора в Германии и сохранить номер — процедура, которая обычно не доставляет неудобств гражданам. Услуга доступна у всех мобильных операторов Германии. Споров между клиентом и компаниями обычно не возникает, но гражданам могут предложить особые условия сотрудничества, чтобы он не переходил к конкурентам.
Читайте также: Самая дешевая мобильная связь в Германии экономит €300: ограничения и возможности.
Что могут предложить тем, кто хочет уйти к другому оператору
Часто после того как отправляется запрос о смене оператора с сохранением номера, с гражданином может связаться служба поддержки для уточнения ситуации. Будет предпринята попытка установить, были ли вопросы к обслуживанию, в чем причина перехода к другому оператору. Могут быть предложены дополнительные бонусы в виде смены тарифного пакета на более выгодный. Это стандартная процедура.
Куда обращаться за сменой оператора
Придется подать заявку на смену оператора. Это можно сделать онлайн или в офисе компании с предоставлением удостоверяющего личность документа. Потом нужно будет прийти и получить электронную или обычную sim-карту, но нужно учитывать, что запрос будет обрабатываться от 1 до 14 дней.
Есть те, кто на этот период времени оставался без мобильной связи, но это скорее исключение из правил. Обычно вопрос решается оперативно. Сменить оператора стоит около 7 евро.
Можно ли отменить переход от одного оператора к другому
Процесс переноса номера обратим. Если гражданин передумал, можно обратиться в службу поддержки оператора и заявить, что было принято решение все оставить как есть.
Как поменять сотового оператора в Германии и уведомить об этом близких
Номер останется прежним, но условия оплаты за звонок для близких людей человека, который поменял оператора, могут измениться. Во время звонка абоненты получат предупреждающее сообщение об этом.
Отказать в смене оператора могут, если:
- номер зарегистрирован на другого человека;
- указаны неверные сведения при регистрации заявки;
- был зафиксирован факт мошенничества с телефонного номера;
- была предпринята попытка сменить оператора менее чем 30 дней назад;
- была подана заявка на смену сразу нескольким операторам.
Читайте также:
- Роуминг отменяется: бесплатная связь внутри ЕС до 2032 года
- Связь и интернет в Германии: изменились правила пользования
- Мобильная связь в Германии плохая, но это законно
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
