Торговые центры в Сааре ищут новые подходы к розничной торговле. А их менеджеры сохраняют позитивный настрой: «Вернуть торговый центр в нужное русло — это вызов, и я не уклоняюсь от этого вызова», — заявляет менеджер ТЦ Europa-Galerie Денис Баштук.

Торговые центры в Сааре

COVID-19 вызвал кризис в секторе розничных продаж Саара. Перед ритейлерами стояли подчас нетривиальные задачи. Одна из них — как не допустить банкротства торговых площадок в условиях локдауна. Сегодня торговые центры (ТЦ) в Сааре переживают Ренессанс. Клиенты, пусть и неохотно, но возвращаются в этот сектор услуг.

Так, в Europa-Galerie в Саарбрюккене 37 из 110 магазинов пока пустуют. Менеджер ТЦ Денис Баштук смотрит на это позитивно: «это означает, что почти 34 торговых площадей заняты». С отменой строгих правил эпохи пандемии у клиента вернулось желание делать покупки. Но посетители Europa-Galerie из Франции пока не приезжают в тех же количествах, что и до COVID-19. Французские клиенты составляли значительную часть трафика ТЦ.

Йенс Мике, менеджер Saarpark Center в Нойнкирхене, также не унывает. «Пандемия стала серьезной проблемой для ретейла, но мы относительно хорошо с ней справились», — считает Мике. Количество клиентов в ТЦ по-прежнему ниже, чем до пандемии. Но с отступлением пандемии можно ожидать их возвращения.

Ситуация с арендаторами лучше. Так, рассчитанный на 115 магазинов Saarpark Center сегодня имеет лишь 10 свободных торговых мест. Но, по словам Йенса Мике, уже есть много запросов от дилеров, которые хотели бы занять эти площадки.

Торговые центры в Сааре в поиске клиентов. Фото: Sonpichit Salangsing / Shutterstock

Торговые центры в Сааре в поиске клиентов и новых арендаторов

Менеджеры задаются вопросом: что сделать, чтобы привлечь в ТЦ как покупателей, так и новых арендаторов? По мнению управляющего Europa-Galerie, торговой площадке нужно «выделиться из толпы». Однако конкурировать ТЦ нужно не с местными магазинчиками, а с альтернативными торговыми площадками. В этой конкуренции ставку нужно сделать на две вещи.

Во-первых, это поставки от местных производителей и оптовиков. В фокусе должны быть две характеристики: надежность и натуральность. Это может касаться местных фермерских продуктов, локальных брендов одежды, мелких товаров для дома, покупка которых поддержала бы небольших производителей из самого Саара.

Появление таких арендаторов в ТЦ повысило бы интерес к нему у клиента, который часто воспринимает торговый центр как место, где можно примерить то, что потом закажешь в интернете.

Во-вторых, сфера предоставления услуг ТЦ не должна ограничиваться розничной торговлей. Площадка торгового центра должна стать местом времяпрепровождения. Это создаст дополнительный трафик, и у арендаторов появится возможность завлечь к себе случайного клиента. Такими точками притяжения клиента в Europa-Galerie могут стать крытые игровые площадки и медицинский центр.

Йенс Мике считает, что ТЦ должен предложить клиентам положительные эмоции. Вопрос не в том, чтобы банально сдать все места. Клиентам нужно, чтобы время в ТЦ было запоминающимся. Это могут быть встречи с семьей и друзьями, совместный обед или ужин, развлечения, рассчитанные на шумную компанию. В общем, все то, что «отошло на второй план из-за пандемии».

Saarpark Center в Нойнкирхене и Europa-Galerie в Саарбрюккене опросили клиентов на предмет того, как должен выглядеть торговый центр. По словам руководства, пожелания клиентов будут включены в программы реструктуризации этих торговых площадок.

Читайте также:

Подпишитесь на наш Telegram
Получайте 1 сообщение с главными новостями за день, каждый вечер по будням.

Обсуждение

Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии