Музыка в дисконтном магазине: почему ее там нет?
Вы едва замечаете это, когда идете по супермаркету: музыка на заднем плане. Но песни не всегда звучат из громкоговорителей. Дискаунтеры, например, обходятся без них. И на это есть несколько причин.
Читайте также: Вот как Aldi и Lidl манипулируют покупателями
Очевидно, что фоновая музыка в супермаркете, магазине DIY или мебельном магазине призвана повысить покупательское настроение клиентов. Так называемое «внутримагазинное радио» создает у них определенное настроение и удерживает их в нем,.
Это объяснил психолог Йенс Лённекер (Jens Lönneker). Он управляющий директор кельнского института маркетинговых исследований Rheingold Salon.
«Эти настроения являются скорее фоном действия. Но они не оказывают сознательного воздействия. Сознательное внимание уделяется другим вещам, — объяснил эксперт. — В зависимости от магазинов, в которых вы находитесь, на вас влияет и определенным образом подобранная музыка». Об этом сообщает новостное агентство t‑online.
Но музыку можно услышать не во всех продуктовых магазинах. В магазинах Lidl, Netto и Aldi зачастую в проходах раздается лишь грохот тележек. Разве здесь не нужно поощрять покупателей совершать спонтанные покупки?
Музыка в дисконтном магазине и экономия: в чем связь?
Самая очевидная причина — экономия средств. За музыку, звучащую через громкоговорители в супермаркетах, магазинах DIY или мебельных магазинах, магазины должны платить деньги в Gesellschaft für musikalische Aufführungs- und mechanische Vervielfältigungsrechte (GEMA). Дискаунтеры избавляют себя от этих расходов.
Как музыка в дисконтном магазине влияет на намерение покупки?
По сравнению с дискаунтерами, крупные продуктовые магазины имеют очень широкий ассортимент товаров. Однако цены на продукцию также зачастую намного выше. Однако потребители знают об этом, говорит эксперт.
По его словам, многие, тем не менее, делают покупки в крупных продуктовых магазинах, потому что сознательно хотят вдохновиться тем, что им предлагают. Лённекер называет это «блуждающей конституцией».
«Клиенты хотят праздновать покупки. А для этого нужно соответствующее настроение, которое вызывается правильной музыкой», объяснил он.
Тем временем крупные продуктовые дискаунтеры ориентируются на несколько иную клиентуру. Это видно по гораздо меньшему выбору продукции.
«Покупатели не ожидают, что в дисконтном магазине их ждет вдохновение или опыт покупок. Они просто хотят купить необходимые им товары и, если нужно, найти несколько выгодных предложений», — рассказал психолог.
Между тем, Лённекер называет это «конституцией сделки». Покупки в дискаунтере гораздо более рациональны и осознанны по сравнению с посещением супермаркета.
Более того, дискаунтеры процветают за счет текучести кадров, добавляет он. По его словам, прогулка и вдохновение увеличивают продажи меньше, чем простое приобретение товаров в больших количествах.
«Мы не являемся жертвами стратегий влияния. Мы хотим испытать это состояние. Поэтому музыка нам очень подходит», добавил мужчина. Это верно, даже если музыка не воспринимается сознательно. Даже тогда это нас не беспокоит.
Что по этому поводу говорят представители дискаунтеров?
В тоже время t‑online напрямую спросил у дискаунтеров, почему они не используют фоновую музыку во время покупок. Почти все запросы остались без ответа.
Только Aldi Süd ответила более подробно и объяснил, что группа компаний «всегда фокусировалась на простоте». Поэтому она и использует существующие громкоговорители только для акустических сигналов.
Например, для открытия и закрытия кассы. А представитель Aldi Nord добавил: «Фоновая музыка, о которой вы просили, в наших магазинах в настоящее время не планируется».
Читайте также по теме:
- Музыкальная весна в Гамбурге: как сэкономить до 25% на билетах?
- Тайные приемы маркетинга, которые используют немецкие супермаркеты
- Как супермаркеты заставляют нас покупать лишнее
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
