Потребителям газа возвращают деньги
В декабре поставщик энергии Gas.de уведомил своих клиентов в одностороннем порядке о том, что они переходят на более дорогое альтернативное снабжение. Сейчас известно, потребителям газа возвращают деньги. Им возместили ущерб после того, как они оказали давление на компанию. Подробности приводит t‑online.
Читайте также: Эмбарго не будет: Германия не готова отказаться от российского газа
Этот случай показывает, что потребительская настойчивость может окупиться. Так, компания-поставщик газа Gas.de расторгла все договоры со своими потребителями в конце прошлого года. А сейчас выплачивает им ущерб. По данным компании, причиной расторжения контрактов стали более высокие закупочные цены.
Так, клиентам Gas.de пришлось искать альтернативу, которая обычно была значительно дороже, чем условия, согласованные изначально. Переход на новый контракт часто обходился в разы дороже. Особенно это было заметно в условиях напряженного рынка. Таким образом, по данным центров консультации потребителей, газовая компания обязана возместить ущерб.
Потребителям газа возвращают деньги
«Очевидно, что настойчивость клиентов поставщика Gas.de окупается. Сейчас речь идет о возмещении ущерба в связи с увольнениями», — говорит Себастьян Рейлинг, спикер группы декларационных консультаций в Федеральном агентстве.
Ассоциация потребительских организаций (VZBV) заявила, что в одном случае компания выплатила 2000 евро ущерба. Так, потребители не позволяют себя обмануть и, кажется, получают хорошие компенсационные платежи.
VZBV: стоит максимально точно рассчитывать претензии
По сообщениям потребителей, компания сначала сделала одно или два сравнительных предложения на небольшие единовременные суммы, прежде чем предложить оплату в разумных пределах. Поэтому бывшие клиенты должны оставаться настойчивыми и как можно точнее рассчитывать свои претензии и предоставлять доказательства потребления и затрат на новый тариф. Так советует VZBV.
Если Gas.de откажется возместить разумный ущерб, VZBV подаст типовой декларативный иск против компании.
«Если будет необходимо, мы подадим типовой декларативный иск против Gas.de», — говорит Рейлинг.
Недовольные потребители могут сообщить о нарушениях по адресу [email protected].
Читайте также:
- Альтернатива эмбарго энергоносителей: ЕС рассматривает пакет санкций без отказа от российского газа
- Берлин продает подразделения «Газпрома»
- Eon объявляет о повышении цен на электричество и газ
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
