ТОП‑5 транспортных компаний для переезда в Германию
Сложный выбор: международный или региональный партнер?
Вот наступил тот сокровенный момент, когда билеты уже на руках, забронировано ваше временное жильё, а собранные чемоданы стоят в коридоре, напоминая вам о скором переезде. Место назначения – Германия, Родина Белля, Эйнштейна и Шиллера. Ваш новый дом. Кажется, что всё спланировано идеально: вы знаете, куда едете, когда и на чём… Но вдруг чемоданы, ожидающие в коридоре, напоминают вам о необходимости перевести куда более существенное количество вещей. Ведь как же бабушкина утварь, сервизы, личные и памятные вещи? Аналитический процесс рисует битком набитый Transit, и именно на этом моменте в вашей голове появляются вопросы: «Кто это всё будет перевозить? Не оставлю же я это здесь?».
Портал Aussiedlerbote Zeitung поможет решить эту непростую задачу. Мы собрали для вас ТОП самых крупных, надёжных и ответственных транспортных компаний как мирового, так и регионального уровня. Собранные в этом материале данные позволят вам выбрать наиболее оптимального партнёра по переезду. Мы основывались на «народном» рейтинге, то есть на соотношении положительных и отрицательных отзывов в Сети и на информации переселенцев – постоянных читателей нашего портала.
А что, есть какая-то разница?
Во-первых, давайте вкратце поговорим о транспортной логистике как о явлении. Бывают ли вообще какие-либо различия в процессах работы транспортных компаний?
Несомненно, как бизнес доставка грузов по миру – процесс не новый. Исторически установлены три способа доставки: сухопутный, морской и воздушный маршруты. В зависимости от ваших финансовых возможностей определяется скорость этого процесса. Самый быстрый, очевидно, воздушный, но он и самый дорогой!
Помимо этого, существует параметр «класса» доставки: низкая стоимость соответствует эконом-классу, где условия существенно проще и ответственности со стороны транспортной компании или её исполнителя меньше; высокий прайс на перевозку грузов соответствует бизнес-классу. Выше чек – больше внимания к вам и вашим вещам.
И да, вы всё правильно поняли: существуют «транспортники» и «исполнители». Встречаются ситуации, когда в бюрократической паутине транспортной компании сплетены сама организация и её подрядчики – третьи лица, выполняющие саму грузоперевозку. Чем шире круг лиц, тем более туманными могу быть перспективы ответственности этого круга перед вами.
Страхование груза – прихоть или необходимость?
К слову, про ответственность. Здесь существует «вопрос внутри вопроса»: как правильно выбрать страховку груза, нужна ли она вообще и, что главное, сколько это будет стоить? Страхование перевозки чего-либо – это процесс установления ценности груза, повышение уровня внимания к нему со стороны перевозчика и предварительная договоренность между вами и исполнителем о компенсациях в случае его утраты.
Так как страховка – это дополнительный расход, учтите этот момент при формировании бюджета на переезд в Германию. Определитесь, нужна ли она вам, достаточно ли оправданы траты на договор страхования? Если вы, к примеру, перевозите семейные реликвии, имеющие не только огромную ценность, но и высокую цену, ответ очевиден.
Глаза разбегаются, а выбирать нужно
В данный момент на рынке грузоперевозок международного уровня работают сотни транспортных компаний: от именитых гигантов (таких как DHL или Kuehne + Nagel) до небольших логистов (к примеру, региональные Quality Delivery и Транс-Агент). Принцип работы, казалось бы, у всех один: собрали груз в точке А, доставили в точку Б. Всё просто?
Не совсем. Зачастую регламенты работы у компаний разные, а соответственно, подходы к доставке тоже разные. Кто-то организует перевозку по принципу «помещение-помещение», кто-то попросит вас доставить все личные вещи в специальный пункт отправки. Также в зависимости от организации будут установлены различные правила формирования тарифа: вес груза, удалённость точки Б от точки А и так далее. Смысл выбора для вас – определиться с условиями и бюджетом.
Чем дороже стоимость доставки, тем выше её качество
Не важно, транспортируете ли Вы ценный груз или просто коробки с тысячью мелочей. Нужно убедиться, что в случае форс-мажора не будет проблем в пути. Это возможно, если потенциально выбираемая компания обладает мощным автопарком, готова заменить, к примеру, вышедшую и строя машину. Другой вариант – оперативная корректировка логистической схемы. По согласию поставщика, партия может перегружаться, например, на железнодорожный состав.
В нижеприведенном рейтинге учтены как гибкость компаний в подходе к процессу грузоперевозки, так и их надёжность, ценовая политика и уровень доверия со стороны потребителя.
Рейтинг надёжности и уровень доверия
Перейдём, наконец, непосредственно к пяти лучшим, крупнейшим и самым надёжным операторам гражданской логистики на рынке. Напоминаем: рейтинг составлялся в соответствии с мнением интернет-пользователей, а также на основе личного опыта переселенца, согласившегося на небольшое интервью для нашей редакции.
Deutsche Post
Пожалуй, одной из популярнейших компаний на рынке можно назвать Немецкую транспортную компанию (Deutsche Post или Почта Германии) – классический выбор российских переселенцев. Рейтинг DP имеет высокий – 4,5 балла из 5 возможных при 3784 отзывах, согласно статистике, собранной пользователями портала Gdeposylka.ru.
Хоть этот оператор и пользуется услугами подрядчиков, взаимодействие в «цепочке» ответственных отлажено на 100%. Пользователи ресурса отмечают соблюдение установленных сроков и качества при транспортировке грузов.
«Благодарю за своевременную доставку посылки! Сроки выдержаны, легко было отслеживать, упаковка не нарушена! Все просто великолепно! Спасибо, рекомендую всем, кому это необходимо», – пишет комментатор под псевдонимом ruzaeva.60.
DHL Global Mail
Одним из лидеров традиционно остаётся гигант мирового масштаба с немецкими корнями – DHL Global Mail (в том числе подразделение DHL Express). Эта компания обладает широким спектром услуг в сегменте доставки как малогабаритных грузов, так и крупных партий. DHL имеет опции транспортировки ваших личных вещей по принципу «помещение – помещение», указывает (в случае необходимости) на хрупкость перевозимых вещей, предлагает обширный ассортимент страховых компаний.
Нельзя не отметить периодические проблемы с небольшими посылками. Об этом также писали пользователи gdeposylka. Справедливости ради, проблем с большими грузами среди отзывов редакцией Aussiedlerbote Zeitung найдено не было. Оценка DHL Global Mail – 4,3 балла из 5 при 2044 отзывах.
«Посылка путешествовала долго. С декабря 20 года. Частично – по моей неопытности, частично – не получила нужного внимания от работника почты. Посылка ушла обратно. Но всё закончилось благополучно. Я наконец её получила сегодня. И скажу сразу: груз с плеч упал. Благодарю!», – пишет tsniina.
FedEx
FedEx – это устоявшаяся американская компания-перевозчик, которая оказывает транспортные услуги во всем мире. Федекс внедрила множество технологических новинок: фирма предоставляет специальное расширенное отслеживание Fedex, услугу межконтинентальной и международной ускоренной круглосуточной пересылки, «зелёные» технологии при выборе транспортных средств.
Взаимодействие компании с подрядчиками также сведено к минимуму, что внушает доверие, как и наличие множества страховых партнеров. Рейтинг на вышеупомянутом ресурсе FedEx также имеет довольно высокий: 4,3 балла из 5 при 258 отзывах.
«Быстро, по сроку, постоянно знаю, где она в пути. Такого почему-то нет у нас, в России. Когда появится, неизвестно. Хотелось бы скорее», – пишет пользователь Khohotyn.
Hermes – это крупнейший, согласно статистике, независимый поставщик логистических услуг в Германии для частных клиентов. Гермес не просто так попал в нашу сегодняшнюю подборку: этот оператор перевозит почти все – от писем и посылок до мебели и негабаритных грузов. На территории Германии более 16 000 пунктов выдачи Hermes и его партнеров, однако не стоит забывать, что в перечне услуг компании предусмотрена возможность доставки «помещение-помещение», то есть из квартиры А в квартиру Б.
И даже упаковкой заниматься не нужно: сотрудники компании помогут упаковать груз так, чтобы его транспортировка состоялась без каких-либо нареканий. Доверие пользователей и отражается в статистике – 4,7 балла всего при 22 отзывах.
«Спасибо за информацию при отслеживании отправления и быструю доставку из Китая в Гамбург за 14 дней. Успехов в работе», – пишет единственный на странице комментатор под псевдонимом tmitnik.
SDEK
Последним, но не менее ответственным и надёжным в нашем сегодняшнем рейтинге размещается отечественный оператор SDEK, его международное подразделение. SDEK – это служба ускоренной доставки «от двери до двери», созданная российскими предпринимателями в самом начале 21 века.
В 2013 году СДЭК создал свой филиал в Пекине. Компания открыла 80 подразделений на условиях франшизы. Примерно в это же время создан первый филиал в Беларуси. А в 2014 году оператор принял участие в 4 международных выставках и конференциях.
Естественно, сообщается и о погрешностях в работе российского гиганта. Без ошибок, как показывает практика, не работает ни один грузоперевозчик.
«Жаль, что сотрудники не читают отзывы. Посылка доставлена быстро, даже раньше заявленного срока, в целости и сохранности, только на тот пункт выдачи, куда сами захотели. А так – все хорошо. Буду и дальше пользоваться услугами данной компании», – сообщает комментатор mikkimauc.
Мнение переселенца со стажем
Постоянная читательница портала Aussiedlerbote Zeitung, ныне – гражданка Германии Вероника Бекметьева вспоминает свой переезд из Санкт-Петербурга в Кельн.
«Основной трудностью было, конечно, перевезти огромные коробки с вещами, оставшимися мне от семьи. Хотя один только мой гардероб чего стоил. Зимняя одежда, коллекция обуви – всё это занимало очень много места, и не было ни малейшего представления, что я с этим всем буду делать», – рассказала Вероника в небольшом интервью нашей редакции.
«Переезжать мне пришлось буквально трижды. Первый раз я отправилась в Кельн налегке, осмотреть квартиру, которую я выбрала на Airbnb, а также познакомиться с коллективом русскоговорящих немцев, которые помогали мне в процессе получения документов и в переезде. Очевидно, нужно было решать, что делать с вещами, и тут мне в голову пришла идея, – продолжает она. – Вместо того, чтобы обращаться к частникам, переживать за свое имущество и ждать, когда оно доберется из Петербурга в Кельн и доберется ли вообще, я приняла решение обратиться к транспортным компаниям. Необходимо было собрать мои уже упакованные вещи в один заказ и доставить до арендованной квартиры в Кельне, где я уже успела прожить две недели», – вспоминает Вероника.
«Интернет дельного не предложил: везде были тонны рекламы от сомнительных перевозчиков. Мне нужно было быть уверенной в том, что груз доставят в срок. Вот тут-то я и наткнулась на статьи о международных операторах, и мой выбор пал на DHL. Крупная компания, мировой уровень, куча филиалов по России и Германии… В общем, решила выбрать её. Тем более что при общении с менеджерами выяснилось, что DHL будет переупаковывать груз по собственным стандартам в более защищенную упаковку», – рассказывает она.
На вопрос, какие советы можно дать тем, кто лишь планирует перевозить массу личных вещей из России (или любой другой страны СНГ) в Германию, Вероника дала точный и однозначный ответ: «Никогда не стоит экономить на доставке. Я могла бы выбрать локальных специфических перевозчиков, какую-нибудь небольшую компанию с маленьким автопарком и без должной страховки, и дело бы закончилось бедой. Я могла бы получить помятые, разбитые или испорченные вещи, чего, очевидно, мне не хотелось. Стратегия переезда проста: лучше заплатить опытной компании, оформить страховку и спать спокойно. В русскоязычной общине моих немецких соседей мне рассказали о неудачных случаях переездов, так что вывод был абсолютно очевиден!».
Итоги материала: лучше – дороже?
Подводя итоги нашего сегодняшнего материала, мы бы хотели выразить солидарность с позицией респондента, высказавшегося выше: переезжая в Германию на постоянное место жительства, перевозя все свои вещи, в том числе хрупкие семейные реликвии, всегда стоит обращать внимание на способ их транспортировки.
При достаточном уровне бюджета всегда можно обратиться к опытной и надежной компании: это позволит вам не испытывать беспокойство насчет собственных вещей.
Если же средства ограничены, так или иначе рынок транспортной логистики объемен и обширен, на нем работает достаточное количество крупных перевозчиков. Стоит лишь выбрать самые бюджетные из них.
Читать также:
- Переезд в Германию с питомцем: усов, лап и хвоста недостаточно
- Такси в Германии и смарт–перевозчики: транспортная революция от Бундестага
- На горизонте кризис? В Германии не хватает водителей грузовиков
Читайте также:
