Счет за электроэнергию

Счёт за электроэнергию является важным документом при оплате услуг поставщика. Поэтому его надо внимательно изучать, чтобы исключить возможные ошибки и избежать переплаты.

Счёт за электроэнергию: на что обратить внимание

Потребительский центр в Северном Рейне — Вестфалии называет ключевые моменты, на которые​нужно обратить внимание. Это поможет вам не платить лишние деньги.

Указание правильной цены

Указание правильной цены является самым важным показателем. В счёте базовая месячная плата (Grundpreis) и цена за 1 кВт/час по счётчику (Arbeitspreis) должны​отвечать данным, указанным в договоре. Или же они могут быть указаны в последнем уведомлении об изменении цен.​Чтобы проверить соответствие, необходимо всегда проводить сверку выставленного счёта с другими документами.

Гарантированная стабильность цен

Неизменная цена на электричество устанавливается на срок в 12 месяцев. В течение этого срока они должны оставаться в установленных пределах. У потребителя есть право на расторжение договора или смену поставщика при внезапном повышении поставщиком цен без предупреждения.

Счёт за электроэнергию и бонусы для клиента

При получении бонуса обязательно нужно проверить правильность расчётов. Как правило,​выплата обычного бонуса проводится в первые 6 месяцев. А по истечении срока договора​или при его продлении потребитель получает ещё один бонус.

При обнаружении неправильного расчёта или отсутствии выплаты потребителю необходимо обратиться​к поставщику с​сообщением об ошибке или с​требованием о выплате компенсации. Ошибка, обнаруженная в платёжном уведомлении, должна быть исправлена поставщиком путём повторного расчёта. И только после её исправления потребитель может​сделать оплату.

Если ошибка была обнаружена только после оплаты, то у потребителя есть право потребовать от поставщика​возврат разницы или её зачисление на свой счёт​для последующих оплат.

Узнайте, как сэкономить электроэнергию.

Foto: Oleksandr_Delyk / shutterstock.com

Подпишитесь на наш Telegram
Получайте по 1 сообщению с главными новостями за день

Читайте также:

Обсуждение

Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии