Após a falência da operadora turística FTI: os clientes podem esperar uma indemnização em breve
Quase dez semanas após o colapso da agência de viagens FTI, os clientes afetados poderão em breve receber indenização. O Fundo Alemão de Seguro de Viagens (DRSF), que cobre pacotes de viagens, iniciou o processo de reembolso, como anunciado pelo DRSF. Este será "um dos maiores processos de reembolso para proteção do consumidor na história da República Federal", afirmou o Co-CEO Ali Arnaout.
De acordo com as informações, isso envolve mais de 215.000 pacotes de viagens cancelados. Além disso, há 60.000 turistas em pacotes que já estavam em férias com a FTI no momento da insolvência. O volume de reembolso é de uma quantia de centenas de milhões. A partir de hoje, os afetados serão contatados e poderão então submeter seu pedido de reembolso online. Anteriormente, uma porta-voz havia dito que a maioria dos reembolsos deveria ser feita até o outono.
A FTI, anteriormente o terceiro maior operador de turismo alemão depois da TUI e da DER Touristik, entrou com pedido de insolvência no início de junho e cancelou todas as viagens anteriormente reservadas. O DRSF já cobre pagamentos feitos para pacotes de viagens contra a insolvência do operador de turismo. Esta proteção não se aplica a componentes de viagem individualmente reservados, como reservas de hotel puras.
despite the insolvency of FTI, affected customers can look forward to compensation. Over 215,000 customers with cancelled package tours and 60,000 customers on vacation at the time of the insolvency will be a part of this massive refund process.
